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无线市话日常维护经验, 无线市话日常维护经验 范建忠 (浙江电信公司金华分公司运维部321000) 1小灵通用户处理部分 小灵通业务在我国大部分地方开通以来,随着用户 量的上升,用户故障也逐渐增多.本文主要从无线市话的 日常维护出发,结合日常维护中的工作经验,从用户处 理,日常告警,基站开通和核心网络维护4个方面对UT斯 达康公司的无线市话系统的维护进行了总结. (1)固定电话,小灵通或移动电话拨打小灵通有时会 听到有关卡的语音提示,如:”该卡余额不足……”此问题 可能同智能(卡)平台有关,联系该平台即可解决. (2)固定电话,小灵通或移动电话拨打小灵通出现非 当地中国电信的语音提示,这有可能是该用户做了转移 呼叫功能,此时可通知用户自行处理. (3)小灵通作为主叫听到不能拨打(或无权拨打)本 号码的提示时,同固定电话一样,可能是呼出限制的原 因. 以上问题在1000或营业等对外窗口处即可解决,为 一 般常识问题. (4)小灵通(有信号)能正常拨出.但其作为被叫时主 叫听到其”不在服务区”的提示音.这种现象可能是小灵 通没有成功漫游,此时可以同小灵通机房联系解决.在UT 斯达康公司做过补丁后,这种现象大大减少. (5)小灵通在有信号的情况下不能被叫和正常拨出. 这时应该核对该小灵通手机上的随机码和鉴权码与小灵 通机房及程控机房的用户随机码和鉴权码是否一一对 应.在一般情况下,用户小灵通手机上的鉴权码在烧号平 台上查处: ①如果手机内的随机码,鉴权码与小灵通网管及程 控机房的随机码,鉴权码都一一对应,且用户能被定位 到,特别是UTA66机型,重新烧号即可,如不成功,则申请 换机.. ②小灵通作为被叫时,可能振铃一次就断线,有可能 是鉴权码不对,此时需要与烧号平台核对. ③小灵通手机在某个地方不能使用而在其他地方都 能正常使用,找出用户在该处所使用的基站,然后拨打该 用户,对该基站进行在线跟踪,观察呼叫是否正常,不正 常的话,RESEr该基站,再进行拨打测试. ④小灵通在正常状态下打不进并且打不出还有可能 是数据错误所致,即L3地址同用户手机中的随机码不匹 配.核对用户数据,并对错误数据进行修改,如果还是不 行,就必须送到维修处处理. ⑤还有一种可能是LE侧用户处于BUSY状态,通过小 灵通网管可以看到是BLoCKED,由LE处理即可. (6)城际漫游时,SATC中的用户VU壤出错.如在SArC 的”subscriberprofile”中的”local”输入用户随机码,其显 示的VRT(VisitedRTNodeAddress)不是的网关地 址,此时用户表现为不能做被叫,但能做主叫.在RT中清 除该用户数据,以达到清除VLR表的目的或使用UT提供 的相关UDPPROBE工具也可以. (7)用户单通的现象主要是物理线序出错造成的.如 果是所在RT间的用户单通,那么应该是ATC和RT间的E1 线序出现错误;若是所在ILPC问的用户,那么有可能是 RPC到RT之间有”鸳鸯线”的存在. 2基站日常告警部分 (1)ILPC故障告警信息 IhIls——基站发射模块故障; syIl一基站内部的合成单元故障; L/F_～未安装基站,未接基站线路或基站线路故障; Une一基站线路检测结果,”一”表示无告警; NGl——Iu自动检测4次后,线路状况恶劣的告警; NG2——线路状况恶劣引起的挂接基站的RPIF端口 吊死的告警. RPIF板吊死的处理(从网管是不能将其激活的)步 骤:先将RPIF板拔出,然后请l12配合将该板上的4个基站 线对断开,插回板子,请l12线务员逐个跳回,即可判断是 由哪个基站引起的,最后换线或调整RPIF板上的长短开 关,直到正常为止. 护 另外,通过将4个基站中距离较远的一个换到另外一 个端口也可以避免RPIF板吊死的现象. (2)CS故障告警 ①告警:PowerTransmissionFailure 分析:发射单元硬件故障. 解决:硬件复位,如果不成功,则调换基站. (告警:CSPLLlockfailure 分析:锁相环硬件告警. 解决:硬件复位,如果不成功,则调换基站. ③告警:CommunicationsAlarm,Minor,LinecircuitD— channelfailureL1alarm 分析:线路质量差,误码率高. 解决:若频繁告警,则更换线路. (警:CommunicationsAlarm,Minor,Layer2(SAPI16, SAPI10) 分析:线路质量差,帧质量差. 解决:若频繁告警,则更换线路. ⑤告警:状态正常,