用户需求书LD2016GP-SZC0372017-2018一年期空间基础.DOCVIP

第九章　用户需求书 一、技术需求 项目背景 深圳市空间基础信息平台数据中心项目开始于2007年，经过政务内网一期建设，2008年政务外网及互联网的二期建设后，2009年10月主体工程建设完成，2009年底开始为全市提供空间基础信息服务。2013年进行了空间基础信息平台基础软硬件升级采购项目，为空间平台的基础设施进行了扩充，这些设备将在2017年到期。空间基础信息平台设备采购包括公开招标及政府协议采购等方式，采购设备包括小型机服务器，核心网络及安全设备、应用服务器，核心存储设备，空调、监控软件、虚拟化软件等，硬件设备合同签订后3年内为生产厂商保修维护服务，空间基础信息平台所有设备于2017年都将超过保修服务期，2017-2018年度（一年期）数字深圳空间基础信息平台基础设备保修维护服务购置项目为空间基础信息平台数据中心及机房设备购买一年期的维修保养服务，为历年的常规项目。 项目主要根据空间基础信息平台系统现状，通过购买保修维护服务，保障空间基础信息平台系统设备日常安全及稳定运行，从而保障空间平台业务系统的正常稳定。 项目服务要求 为采购范围中的各类软硬件系统设备提供7X24小时技术支持维护服务，包含软硬件系统版本及微码升级、数据迁移、设备配置调试、BUG问题处理等。发生故障时,中标方需在半小时响应，2小时之内派技术专家到故障现场，协助招标单位定位故障，直至故障排除，系统恢复正常运行；