员工职业素讲座培训.pptVIP

员工职业素养讲座;主讲人：张心忠 中国成人教育培训机构工作委员会 理事 国家市场营销管理人才标准起草委员会 副主任 上海东怡科技 首席顾问 深圳市市场学会 秘书长 中国市场学会CMO 培训师 中国总裁学院 特聘教授 ;职业素养的八大原则;认识我们的公司;我们是在一艘叫“大好大”号轮船里上班; 我们的目的地是大海的彼岸，我们跨越这无穷无尽的海洋，要靠舵手，更要靠众多的船员……; 我们是船员，我们各自有特定的岗位，我们通过相互协作、互相配合，保证了这船平稳而快速地前行。; 但大海是变幻莫测的，我们做好准备了吗？ ……; 企业犹如逆水行舟不进则退 ; 当前，员工职业技能、职业思想意识已成为公司发展的最关键因素！; 我们在公司就职时，有没有想过如下问题： （一）我在公司上班有没有目标？ （二）我能给公司带来什么效益？ （三）我是以怎样的一种心态来工作的？? ? （四）我有多少能力，能值多少薪水？;我们为谁工作;工作不是谋生的手段 而是实现自我价值的舞台;工作的本质就是为他人服务 我帮大家,大家都在帮我;节约就是制造利润 为企业节约也就是为自己创造财富;我们必须敬业;道千乘之国,敬事而信, 节用而爱人,使民以时!;敬业是一种精神信仰 我们必须以虔诚的心态对待职业;遵守纪律是是职业的基本要求 也是工作底线;忠诚比能力更重要;一个人能力越大,如果缺乏忠诚 他给企业带来的危害也就越大;服从是一种美德 没有服从,将无法在职场立足;商业秘密是企业的竞争武器 保守商业秘密是员工的天职;工作不能有借口;外部出了问题，从内部找起； 员工出了问题，从领导找起； 工作出了问题，从自身找起； 经营出了问题，从管理找起； 今天出了问题，从昨天找起。;借口是失败的根源 要成功就不能找借口 成功的人总是找到方法;你的形象代表企业 注重形象就是尊敬企业;拖延是最坏的恶习 拖延浪费我们的生命 拖延会拖垮我们的企业 ;魔鬼总在细节中;工作中没有小事 只有做好细节 才能从成功走向卓越;一颗钉子毁了一个王国!;团队精神不能少;没有成功的个人,只有成功的团队 每个人都要培养自己的团队协作精神;——唐僧取经对团队建设的启示;——贞观之治对团队效能的启示;团队构成的要素;特征;团队的发展要经过五个阶段 成立阶段 动荡阶段 稳定阶段 高产阶段 哀痛阶段;;;;;;团 队 管 理;领导的 素质; 善于沟通 视野广阔 有合作精神 专心 有想象力; 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 为团队中的其他成员创造机会;将团队的业绩放在首位，并且承认他自 己需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员 有无比的信心。;成绩 专家 归属 挑战和眼光 良师益友/支持者/模范 全球化经验/文化宽度;让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争;你要成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式，要天天去做 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时，立即去做，并注意方法 保持铁的纪律;创造一个便于沟通的环境； 利用先进的交流工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。;智 信 仁 勇 严;要正确对待差异 先沟通后认同 认同人与认同事相结合 先认同别人，后别人认同你 要善于倾听，换位思考;沟通的过程;传统的沟通模式;现代的沟通模式;领导者的沟通方式;纵向沟通的原则;横向沟通的原则;沟通六要素;沟通的障碍;说话的温度——正确的说话方式(1/2);说话的温度——正确的说话方式(1/2);恰当的领导——开放的沟通;确定计划;实现目标;公司;序号 ;序号 ;KPI指标设定的指导原则 结果导向、部门衔接 过程控制——结合流程 工作策略、企业战略倾向性 诊断 ;绩效管理备注：有效会议;绩效建设管理备注：有效会议方式;如何保证团队程序公平;认知评价理论;团队文化的定义;文化=空气;团队文化的功能 ; 团队文化的三大核心;注重结果导向;企业靠结果生存 在商业经营中只讲功劳,不讲苦劳;只要全力以赴 在什么地方你都能成功;目标与定位;主动便会有做不完的事情 便会有做好事情的愿望和愉快的心情