公共关系学中名词解释题[全].docVIP

名词解释题 ．．．．．．．．．名词解释题．．．．．．．．．．．．． 34． 35．’S 31、公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。 32、全员PR管理：即通过全员公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。公关关系人员优化的群体组合能使有限的公共关系人员综合产生出最大限度的群体能量，使他们所从事的公共关系工作获得最佳效果，有助于公关关系人员相互学习，彼此补充，共同提高。 33、现代公众意识：组织无论在制定目标和政策，还是从事管理和经营活动都必须高度关注公众利益，倾听公众意见，满足公众需求；加强与公众沟通，尊重公众理解，赢得公众支持。 34、新闻发布会：是组织与公众沟通的例行方式。它是一种两级传播，先将消息告知记者，再通过记者所属的大众传播媒介告知公众。 35、6P’S：指在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的基础上增加的政治权利、公共关系。 31．．． 34． 35． 简述公共关系对组织的功能。 简述公众的基本特征。 简述公共关系的四步工作法。 简述选择和应用传播沟通媒介的原则。 简述公共关系活动的行为方式。 简述公关机构在组织中的性质和地位。 简述公共关系人员的能力结构。 简述马斯洛的需要理论。 简述组织形象的构成。 简述民意测验的步骤。 简述公共关系产生和发展的条件。 简述简述公关人员应具备的公关意识。 简述举行会议的注意事项。 简述新闻传播的三种方式。 简述政府公共关系目标的独特性。 论述树立组织象原则和意义。 简述组织内设公共关系部门的特点。 简述公共关系发展的新特点。 简述如何建立有效的公关形象。 简述组织开展公益活动要注意的几个问题。 简述企业内部公关实务的内容. 论述题。 案例分析题题50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”这时，香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。他们在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一下子兴隆起来。试运用公共关系学中关知识分析评点这一案例。 答： 在公关传播活动中，通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接间接地与组织及其产品挂上钩，从而达到良好的传播效果。此案例是公关传播的“议题设置论”的应用。一般作法可能是，别出心裁地搞出一个奇特的创意，以吸引公众的注意力。如飞机上天撒手表，高价征寻广告词，有奖打捞易拉罐，踊跃打破“吉里斯”等等，这些活动都不过是为了让公众因好奇而议论此事。 案例分析题题.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫禁城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯激情演绎音乐盛典，取得了空前的成功，音乐会电视直接可覆盖全球110多个国家和地区的33亿观众。试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答：世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6.23国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮是借助了公共关系学中名流公众的效应。借助于社会名流的知识和专长。策划组织借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络、扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。无形中使组织增添了一笔知识财富、信息财富。借助于社会名流的社会声望和关系网络。一般公众存在“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，组织与社会名流建立良好关系，就会将本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，利用公众崇拜名流的心理，提高了本组织在公众心目中的位置。 单选 1．被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是 《公众舆论的形成》 2．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众 双向交流 3．美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为