管理理论丛林幻灯片.ppt

现代管理理论产生的历史背景 二十世纪五十年代： （一）战后资源的重新积累又提出了资源的合理利用问题。 （二）从社会价值观方面看，现代人不但重视归属的需要，而且更加重视自我实现的需要。 （三）现代科技飞速发展，管理环境复杂多变。 （四）?劳资双方的矛盾进一步加剧。 不同学者从各自不同的背景、不同角度、不同的方法对现代管理问题进行研究。于是出现了种种管理理论和派别，这些理论和派别在内容上互相交错，盘根错节。出现了“管理理论丛林”。 关于“管理丛林”现象 （一）1961年12月，孔茨的论文《管理理论丛林》将管理理论分为六个学派： 管理过程学派、经验或案例学派、行为学派、社会系统学派、决策学派、数学学派。 （二）引发讨论： 1、存在“管理丛林”现象吗？ 2、要不要走出“管理丛林”？ 3、怎样走出“管理丛林”?  （三）1962年在美国洛杉矶加利福尼亚大学举行了讨论会，孔茨任主席。 讨论的结果： 经验学派的代表人物戴尔------否认管理普遍性之观点理由： （1）是世界上管理最好的三个组织—新泽西标准石油公司、罗马天主教会、共产党，三个组织领导能互换吗？ （2）不存在普遍适用的管理人员—军人、企业家、政府官员。 西蒙：不存在“管理丛林”------得益于系统理论，为系统理论做贡献。 企业家布朗：听不懂，“先生们，坦白的说，我对讨论中的大部分都不能理解”。 （四）讨论后的发展 1980年，孔茨又发表《再论管理理论的丛林》，发展为11个学派：管理过程学派、经验或案例学派、人际关系学派、群体行为学派、社会系统学派、决策学派、数学（管理科学）学派、社会技术系统学派、系统学派、经理角色学派、权变理论学派。 3、研究特征 1）以决策为主要着眼点，在不同程度的不确定性条件下，求出合理的决策。 2）以经济效果标准作为评价依据，注重经济技术方面的问题 3）以数学模型和计算机作为处理和解决问题的手段，注重解决问题的数量方法和系统方法。 管理科学学派的分支有 规划论 图论 排队论 库存论 对策论 搜索论 等等 1、代表人物是赫伯特·西蒙 ，代表作是《管理决策新科学》(1960年出版) 2、理论要点 （1）强调决策在管理中的作用，认为管理就是决策. （2）决策是一个复杂的过程。包括四个阶段： ①情报活 动 ，②设计活动 ，③抉择活动 ，④审查活动 (3) 决策的准则是“令人满意的准则”。这是比“最优化准则”更为现实合理的决策准则。 (4)提出了程序化决策和非程序化决策及其相应的决策技术。 1、代表人物是卡斯特和罗森茨韦克 2、代表作是两人合著的《组织与管理：系统与权变的方法》(1973年出版)。 3、理论要点： （1）把组织看成是一个由许多子系统形成的系统，而这个系统又是环境大系统中的一个分系统。它与环境系统进行各种要素的交换。 （2）强调应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究组织的管理活动和管理过程 ，强调组织整体效率的提高。 1、代表人物是加拿大的管理学家亨利·明茨伯格(Henry．Mintzberg) 2、理论要点： 这个学派着重研究管理者在组织中扮演的角色和管理任务。 管理者担任3个方面的10种角色。 观察主管人员实际上在做什么是很有用处的。 产生于20世纪70年代 代表人物：莫尔斯和洛什、罗伯特·豪斯、菲德勒、卡曼等. 主要理论： 强调管理对策与组织所处的环境密切相关，在管理实践中应根据组织的内外条件随机应变，不存在什么一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 核心内容： 认为环境变量与管理变量之间存在函数关系，即权变关系。环境是自变量，管理（的观念和技术）是因变量。 代表人物:威廉·大内，特里迪尔，阿伦·肯尼迪 企业文化是指在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质载体。 企业文化的结构： 观念文化——核心层 制度文化——中间层 物质文化——外围层 （1）企业精神； （2）企业作风； （3）企业形象。 企业文化的功能 （1）导向功能。 （2）协调功能。 （3）凝聚功能。 （4）激励功能 （5）约束功能。 （三）企业再造 1993年海默和钱皮合作出版《企业再造工程》，提出应对市场变化的新方法——企业再造。 所谓企业再造是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展 。 （四）虚拟企业（65） （五）商业生态系统理论 等等。 案例： 管理问题分析 王中是一家冷冻食品厂厂长，该厂专门生