外包团队行手册--促销员版.pptVIP

Unit of measure 1 注 资料来源： Title Unit of measure Working Draft - Last Modified 09/08/2009 1:39:51 PM Printed 文件类型 日期 机密和专有 未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止 3C外包人员执行手册促销员版 Jan.19, 2010 by Cindy * 促销员的RR 促销员是在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的一线工作人员。 *是品牌的终端代言人 *是产品信息的传播者 *是消费者的顾问 *是品牌、门店的专业服务大使 *是品牌和消费者的沟通桥梁 * 促销员的RR 促销员的工作职能包括： *品牌的宣传推广 *产品的陈列 *产品的销售 *竞品信息的收集与反馈 *日常销售数据申报 * 1类城市：北京，上海，广州 , 深圳 2类城市：杭州、天津、重庆、南京、苏州、成都、武汉、青岛、沈阳、西安、福州、无锡、厦门、大连、宁波、郑州、昆明、太原、哈尔滨、长沙、济南、乌鲁木齐、长春、南昌、兰州 3类城市及其他城市: 城市级别定义： * 薪酬体系： LFS Promoter Compensation Table 基本工资 钻石 金牌 普通 L2 1000 900 800 提成部分 提成基准： DT：3999元，30元/台，=3999元，50元/台 NB：4999元，30元/台，=4999元，50元/台 A1：30元/台 实际提成： 完成率80%以上，单台提成按照100%基准核算； 完成率60%~80%之间，单台提成按照80%基准核算； 完成率40%~60%之间，单台提成按照60%基准核算，进入观察名单，连续两个月低于60%劝退 完成率40%以下，提成部分为0，直接进入警告名单，连续两个月警告即作离职处理 额外提成奖励部分另行通知 福利制度 五险一金 养老、失业、工伤、基本医疗、生育保险，住房公积金 过节津贴 春节100元，中秋100元现金或礼品发放 年假制度 入职一年以上员工带薪年假5天 * 促销员的奖励和提升 奖励部分： *Q别突出贡献奖，奖励比列10%，300元/人 *HY别团队建设奖励，300元/人标准作为活动基金，全国1队 *3C团队年终尾牙参与资格 奖励标准： *平均月别完成率100%以上 *其它职能方面表现优秀 *无不良记录 * 促销员的奖励和提升 提升说明： *入职时间半年以上 *平均任务完成率100% *其它基本职能完成情况优秀 *普通—金牌—钻石逐级提升，控制比例60%—30%—10% 职位 级别 服务年限 销售任务 其它职能 上司意见 提升比例 审批人 3C促销员 普通→金牌 半年 销售任务平均完成率100% 考核内容详见后续表格 表现优异同意提升 30% 　 3C促销员 金牌→钻石 1年 销售任务平均完成率100% 考核内容详见后续表格 表现优异同意提升 10% 　 * 评分标准:由10分制表示，1=最低，10=最高，每条标出一个分数 评分项目 北京 上海 广州 1　 2　 1　 2　 1　 2　 A-产品知识和销售技能 　 　 　 　 　 　 B-竞品信息反馈是否真实及时 　 　 　 　 　 　 C-店面关系维护 　 　 　 　 　 　 D-公司活动主推执行 　 　 　 　 　 　 E-销售数据的及时申报和分析 　 　 　 　 　 　 F-其它应配合项目（低于6分应说明考核点） 　 　 　 　 　 　 评估合计 0 0 0 0 0 0 促销员的评分标准(By 直属上司）： * FY10 Q1 促销员招募和培养 促销员招募要求： 1、高中及以上学历 2、计算机或者相关专业 3、语言表达能力和沟通能力较强 4、工作踏实肯干能吃苦，能够承受一定的压力 5、有IT销售经验者优先 * FY10 Q1 促销员招募和培养 促销员培养SOP： 1、入职培训—公司文化、产品知识 2、入店培训—门店基本流程和规章制度、销售实战点评 3、实时培训—问题反馈与解决 4、阶段性提升培训—针对表现优秀者进行技能技巧类培训 5、Mentor制度—带新人、老帮青制度，可考虑季度优秀奖励提名 * 关于促销员保护期的说明： 新入职促销员拥有1月保护期，保护期内权益说明如下： 1、实际达成率作为试用期考核 2、工资中提成按照100%提成基准*实际销量 3、保护期计算从入职时间开始至当月月底结束 * 关于促销员试用期的说明： 1、入职连续两个月任务完成率低于60%。 2、入职连续两个月直属上司评分低于60分。 3、无直属上司的特殊说明作为认可和支持。 凡同时满足以上条件者符合公司对于试用期无条件解约的要求。 * 谢 谢 * * * * * * * * * * * * * *