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舞动心灵的体验感受生命的喜悦 阳光旅游管理有限公司 江苏阳光国际旅行社 国际NB注册催眠师 —杨伟林 董事长 你是谁？ 你在做什么？ 你从哪里来？ 你到哪里去？ 古人说，富不过三代，而现在是富不过这一代就完蛋，为什么？ 管理思想 现在的社会我们已经很难感受到，现在的新祖宗所讲的为人民服务和我们的老祖宗遗留给我们的忠、孝、礼、仪的思想意识和行为了。 社会上的善与恶，现在是平分秋色、各行其事。 治国也好，治家也好，逃不离三大思想，即儒家思想、道家思想、佛家思想。 领导、流程、组织、创新 领导——洞察力、包容力、意志力 流程——计划、组织、措施、总结 组织——组织群体，领导≠雄狮。 创新——兴奋剂、附加值、潜意识。 把水放在饥渴人群的面前 观光游览 经济实惠 安全合适 满足好奇； 休闲渡假 实惠合适 舒适自由 享受与调节； 高端旅行 忽略价格 专业舒适 身份感觉… 人们为什么要旅行？ 放松身心？ 增长见识？ 寻求快乐？ 对未知的好奇？ 丰盛人生体验与感受。 客户为什么选择旅行社？ 安全、方便、轻松、实惠？ 有人照顾、有现成产品可选择？ 解决交通、住宿的预定和保障？ 有建立新的人际关系的机会？ 客户为什么不选择旅行社? 时间没有选择的局限； 行程不自由的局限； 服务没有个性化的局限； 对强迫消费和购物的恐惧； 不喜欢与陌生人同行。 怎样设计