第五篇 消费者的个性心理特征.pptVIP

第五章 消费者的个性心理特征;第一节 消费者的个性;2.个性的特点 （1）个性既反映个体的差异性又反映了人类、种族和群体的共同心理 （2）个性具有一致性和稳定性 （3）个性并非完全不可改变;二、个性的理论学说;（二）荣格的个性类型说;感觉情感型;直觉思维型;直觉情感型;（三）特质论;三、个性与消费者行为;品牌个性的五个方面;（二）与采用创新产品相关的个性特征;3.社会性格（Social Character） 指用来描述个体从内倾到外倾的个性特质。 4.最适激奋水平（Optimum Stimulation Level, OSL） 反映个体欲求的生活方式刺激水平.;（三）个性与决策;第二节 消费者的气质;二、气质的不同学说类型;4.高级神经活动类型学说：前苏联 巴浦洛夫 （1）两个基本过程：兴奋和抑制 （2）三大基本特征： ①强度：指大脑皮层细胞经受强烈刺激或持久工作能力； ②平衡性：兴奋过程的强度和抑制过程的强度之间是否相当； ③灵活性：对刺激的反应速度和兴奋过程与抑制过程相互替代、转换的速度。 （3）四种类型：活泼型、兴奋型、安静型、抑制型;（二）基本的气质类型;三、气质与消费者购买行为;不同气质类型与购买行为表现的对应关系;第三节 消费者的性格;2.性格与气质的区别： （1）形成基础不同 （2）稳定程度不同 （3）作用倾向不同 ;3.性格的特征 （1）性格的态度特征