班组长与骨干员工培训.ppt

班组长及骨干员工 培训时间：2010年11月16日 培训地点：二楼会议室 一头狮子带领的一群羊可以战胜一只羊带领的一群狮子 职 是一种方法、一个岗位等的实现形式，类似于给你一串脚印让你踏着脚印前进。虽然不会出错，但可能会因为墨守陈规而影响甚至危害到工作伙伴的正常工作。 + 1、履行即定事项； 2、承担履行风险。 一、认清班组长的形态： 1、是一线员工的代表； 2、是最基层与员工最贴切的管理者； 3、是连接一线与管理层的纽带； 4、是所在班组的领头羊。 二、认清班组长的角色： 如何定位是发挥班组长效能的关键因 素，目前公司存在以下几种角色： 老母鸡 为班组创造一些有利的条件，也从事生产作业，但由于缺少远见，不能为工作伙伴树立目标、指明方向，致使所在班组不能持续取得进步。 领头羊 善于组织、调配工作伙伴，并能带领工作伙伴向制定好的目标前进，克服阻难，能使工作伙伴和班组取得长足的发展。 ◆ 接受上一级主管的工作安排 ，并及时 向上一级主管反映异常状况； ◆ 在最低成本的基础上组织工作伙伴按 质按量安全的生产出顾客满意的产品； ◆ 与工作伙伴保持沟通，鼓励工作伙伴 的士气，为工作伙伴树立与公司相吻 合的价值观，使工作伙伴能以最快的 速度投入和完成新的工作； 在一线指挥和监督工作伙伴，实现预定的计划和目标。 基本任务的实施步骤： 1、制定计划； 2、量才使用，合理安排； 3、下达指令和命令； 4、根据需要作出协调； 5、确认检查。 2、建立并执行班前会制度： 晨会主持：各站领班 晨会时间： 1、开始时间：07：50 2、贯穿时间：10~20min 晨会风貌： 晨会进行前，各站领班应检查： 1、工作伙伴是否按时出勤。 2、工作伙伴的仪表是否整洁。 3、工作伙伴是否按照规定列队。 晨会内容摘要： 1、点到考勤：领班应以嘹亮的声音点报工作伙 伴的姓名，而工作伙伴则应高声 应“到”。此举可视为体现工作伙 伴重要性的一方面。 2、前日工作汇报： 〈1〉总结不足，提醒工作伙伴在今日的工作 中注意更正及防范。 〈2〉提出优点，鼓励工作伙伴继续保持优良 的工作风气。 〈3〉传达上级主管部门及公司的相关会议精 神及决策。 3、今日工作安排： 〈1〉工作的安排应拟订成书面计划，以便于传达、 跟踪检查和次日总结。 〈2〉安排工作应结合员工身体及精神状况合理进 行，避免品质及安全隐患。 〈3〉对已经安排的工作非因特殊原因不随意更改， 减少因工作安排变动对工作伙伴的影响。 4、今日工作协调： 为防止工作伙伴因身体、精神、他项工作、重复安排等领班考虑欠缺的因素对工作预期完成的品质造成影响，各站领班应于晨会督导工作伙伴进行协调，自发分解不能预期完成的工作内容。以期达成本日的团队目标。 6、工作伙伴激励： 各站领班应充分挖掘工作伙伴的主人翁精神，通 过高喊口号等形式激励工作伙伴的斗志，以期工作伙 伴能以饱满的热情投入一天的工作中去。 7、注意事项： （1）对于晨会中出现的突发问题（如工作伙伴不服从工 作安排）切勿在会中解决，以免造成问题激化和延 误会议时间。 （2）对于晨会中发现的工作伙伴精神不佳等现象，各站 领班除在工作安排时从轻考虑外，还应与工作伙伴 进行更深层次的沟通，以此更多掌握工作伙伴的思 想动态，并体现公司以人为本的管理理念。 （3）对于开展两班（含）以上运转的，晨会可演变为班 前会进行，但应考量到交接班事宜等。 3、为所在班组设定目标 1、目标的重要性： 目标如同导航灯般，为个人及团队指明方向，并借此维持和改进现状，不断挖掘团队的潜力。 2、注意事项； （1）目标的设定应便于考核，以量化的目标为佳； （2）目标不易过大，否则会因可望而不可及而挫 伤团队的士气； （3）目标不易过小，否则会因易于完成而使工作 伙伴妄自尊大，范下低级的错误； （4）目标应由大变小，层层分解，按时间段逐渐 达成，不可一促而蹴。 4、拟订与即定目标相对应的日、周、  月