第5章 信息系统项目的执行与监控4.ppt

第5章 信息系统项目的执行与监控 5.1 项目执行与项目监控 5.2 信息系统项目的范围变更管理 5.3 信息系统项目的进度与成本控制 5.1 项目执行与项目监控 一般认为，项目执行是指正式开始为完成项目而进行的活动或努力的工作过程，包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的过程。不但要协调人员和资源，还要按照项目管理计划整合并实施项目活动。 项目执行的结果可能引发更新项目计划和重新确立基准，包括变更预期的活动持续时间，变更资源生产力与可用性以及考虑未曾预料到的风险。执行中的偏差可能影响项目管理计划或项目文件，需要加以仔细分析，并制定适当的项目管理应对措施。分析的结果可能引发变更请求。变更请求一旦得到批准，就可能需要对项目管理计划或其他项目文件进行修改，甚至还要建立新的基准。 指导与管理项目执行是为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。 实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作定义的过程。 组建项目团队是确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。 建设项目团队是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。 管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。 发布信息是按计划向项目干系人提供有关信息的过程。 管理干系人期望是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。 实施采购是获取卖方应答，选择卖方，授予合同的过程。 由于项目的一次性和独特性，在过程管理中实施有效的项目监控，是实现过程目标和项目目标的前提和关键，包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的过程。关键作用是持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。 项目监控的作用还包括： ■控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施 ■对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的 项目活动 ■干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付诸执行 监控项目工作是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。 实施整体变更控制是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更的过程。 核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。 控制范围是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。 控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。 控制成本是监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。 实施质量控制是监督并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更的过程。 报告绩效是收集并发布绩效信息的过程，包括状态报告、进展测量结果和预测情况。 监控风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监测残余风险，识别新风险，并评估风险过程有效性的过程。 管理采购是管理采购关系，监督合同绩效，以及采取必要的变更和纠正措施的过程。 计划提供项目控制的基线 计划永远不能完全预测未来：存在变更是必然的，关键在于如何处理变更，如何更新和管理基线 积极的管理态度 数据/信息/知识 对例外情况的管理 （Management by Exception） 对项目的进度、成本以及工作范围的执行情况进行监控和管理 5.2 信息系统项目的范围变更管理 范围变更经常发生在信息系统项目中，如果管理不当，可能导致项目无限期拖延。 造成信息系统项目范围变更的原因主要有 项目外部环境发生变化 项目需求的调研不周密详细，有一定的错误或遗漏， 世界上出现了或是设计人员提出了新技术、手段或方案 信息系统的用户单位本身发生变化 客户对项目、项目产品或服务的要求发生了变化 1. 建立有效的范围变更流程 2. 重视需求分析工作 3. 尽可能地明确项目的范围 4. 重视绩效度量和分析 5. 编制更新的计划 某学院网站建设项目范围变更申请表 5.3 信息系统项目的进度与成本控制 信息系统项目的进度和成本是项目管理执行与监控的两大主要对象，其结果直接影响到项目的成功与失败。 1. 项目进度控制方法 进度控制是项目管理的重要内容 项目计划书是项目进度控制的基准和依据 项目的进度控制有以下方法 检查并掌握项目实际进度信息 做好项目计划执行中的检查与分析 及时进行实施调整或采取补救措施 在进度落后的情况下，有几种措施来弥补，如加人、加班、增加激励措施等，这些都是增加资源的方法。 2. 项目成本