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第二节　宏观环境因素分析 PEST分析法 PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。四个方面的因素是： 政策与法律方面（ Political Factors） 经济方面（ Economic Factors） 社会方面（Sociocultural Fators） 技术方面（Technological Factors ） 政治/法律 反垄断法；环境保护法；税法；对外贸易规定；劳动法；政府稳定性 经济 经济周期；GDP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源适用性；成本 社会文化 人口统计；收入分配；社会稳定；生活方式的变化；对工作和休闲的态度；教育水平；消费 技术 政府对研究的投入；政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速度；折旧和报废速度 （一）政治法律环境 Political Factors 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。　　1. 政治环境是否稳定？　　2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？　　3. 政府所持的市场道德标准是什么？　　4. 政府的经济政策是什么？　　5. 政府是否关注文化与宗教？　　6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？ （二）经济环境 Economic Factors 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。　　1. 利率。　　2. 通货膨胀率与人均就业率。　　3. 人均GDP的长远预期等。 （三）社会文化环境 Sociocultural Fators 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 1. 信奉人数最多的宗教是什么？ 2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何 3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？ 4. 消费者有多少空闲时间？ 5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？ 6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？ 7. 这个国家的人对于环保问题是如何看待的？ （四)技术环境 Technological Factors 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。　　1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？　　2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？　　3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？　　4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？ 聚美优品成为全国首家开通支付宝“信用卡快捷支付”功能的团购网站 经济环境 社会环境 技术环境 PEST 分析 聚美优品以创新的化妆品团购模式改变了人们购买化妆品的消费习惯。 国家出台了一系列促进 电商企业发展的法律法规 政治环境 国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌，化妆品领域做团购模式无疑是一个很好的市场空隙，聚美抢占了这个先机。 P政治法律因素分析： 1、我国人口众多，仅内地目前的男女比例大约为116：100，所以可见国内的化妆品够大，而现在生活人们对生活质量的要求越来越高，外在保养也成了必不可少的一个环节； 2、电子商务越来越受到人们的欢迎，国家出台了一系列促进电子商务企业发展的法律保护； 3、物价越来越高，而团购价很有诱惑力； 4、法律体系保障团购的信誉度不降低。 所以聚美优品的发展前景还是很值得看好的。 E经济环境分析： 1、 近几年国内团购愈见风行。而化妆品市场又是国内少数几个高利润行业，平均利润在25%～30%，一些高端品牌的利润更高。做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。并且中国是全球第三大化妆品市场，而国内化妆品B2C市场一直缺乏一个知名的垂直类网购品牌，于是在化妆品领域做团购模式无疑是一个很好的市场空隙。 2、从货币政策的角度来看，目前国家实施适度宽松的货币政策，企业所得税税率有明显的调 整，将明显降低内资企业税收负担，提高内资企业税后利润，有利于企业改善资金状况，扩大再生产 S社会文化环境分析： 最近一两年，网上购买化妆品已经成为人们新的消费习惯。聚美优品以创新的化妆