中级质量工程师考试 综合知识 2008年真题含答案.docVIP

2008年度全国质量专业技术人员职业资格考试试卷综合知识（中级）一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。A．特性可以是固有的或赋予的B．特性是针对产品而言的C．某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D．对特性的要求均应来自于顾客2．劣质成本由( B )构成。A．内部损失和外部损失成本B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本3．企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、( C )和考评等环节。A．落实 B．协调C．动态管理 D．控制4．质量信息管理的第一步应该是( B )。A．识别并获得内部和外部的信息来源B．识别信息需求C．评价信息管理的效果D．确保适宜的安全性和保密性5．下列判断错误的是( A )。A．质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B．质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C．被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D．为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督6．国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是( C )。A．组织的产品、服务质量B．组织产品对法律法规的符合性C．组织的综合绩效D．组织质量管理体系的有效性7．标准化常用形式中系列化的最大特点是( D )。A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B、．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系8．下列可用于评价组织管理成熟度的标准是( C )。 A．GB／T 19001 B．GB／T 19011 C．GB／T 19580 D．GB／T 100159．儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在( B )。 A．制造缺陷 B．设计缺陷 C．告知缺陷 D．卫生缺陷10．顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”，的因素是( B )。 A．权威机构的认证 B．产品的品牌 C．产品目录 D．广告11．如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同，则质量损失往往( B )。 A．没有差异 B．不尽相同 C．可以忽略 D．无法衡量12．在产品设计开发阶段，企业通常可以采用( C )的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期。A．对供应商的样件进行严格检验B．对供应商进行过程能力分析C．邀请供应商参与早期的设计开发D．审核供应商的质量管理体系13．某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为( B )。A．当然质量 B．一元质量C．魅力质量 D．期望质量14．顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了( B )。A．感知价值 B．认知质量C．感知质量 D．要求质量15．组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足( A )要求。A．设计和开发的输