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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 93 学习课程：年度营销计划的制定与执行单选题1.下列对中国企业和外国企业在管理上的区别的论述，错误的是： ?? 回答：错误 A? 中国人讲中庸，外国人强调明确 B? 中国人强调多变，外国人强调固定不变 C? 中国人强调形象思维，外国人强调逻辑思维 D? 中国人讲谋划，外国人讲计划 2.对客户可以从多维度来细分： ?? 回答：正确 A? 年龄 B? 地区 C? 文化 D? 以上都对 3.谁是我们真正的竞争对手： ?? 回答：正确 A? 比我们产品价格还要低的企业 B? 与我们提供相同客户价值的企业 C? 规模大的企业 D? 以上都不正确 4.形成营销思路，首先是： ?? 回答：正确 A? 发现价值的过程 B? 传递价值的过程 C? 实现价值的过程 D? 延续价值的过程 5.中国企业的领导总是偏重于做了再说的原因是： ?? 回答：正确 A? 他们更勤奋 B? 他们的计划可操作性很强 C? 他们不强调计划性 D? 他们要在公司树立榜样 6.经营者与管理者之间最大的区别是： ?? 回答：正确 A? 有无资金 B? 有无技术 C? 有无管理能力 D? 风险 7.关于客户价值的说法哪些是正确的：　 ?? 回答：正确 A? 客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素 B? 客户一般最看重产品的外观和价格 C? 在某地区，客户价值都是一致的 D? 企业不能围绕客户来转，应该引领客户 8.定量指标包括： ?? 回答：正确 A? 销售额、产品组合指标 B? 毛利润、市场占有率 C? 市场潜力、拜访次数 D? 以上都正确 9.低价值高价格的产品叫： ?? 回答：正确 A? 暴利产品 B? 低端产品 C? 形象产品 D? 中端产品 10.关于把销售指标按时间来分解的表述，错误的是： ?? 回答：正确 A? 一年有十二个月，又怎么分到月？因为大部分的产品具有季节性特征，根据产品销售的淡旺季的规律，把销售额合理分配到各个月份。 B? 很多企业会根据销售人员的历史的销售额的波动的规律，高的定的越高，低的定的越低。这种做法是合理的 C? 销售人员分配到的销售额，应该在历史的销售额的平均线上下波动。 D? 销售人员的价值是要做到淡季不淡，旺季更好。 11.人才的特征有： ?? 回答：正确 A? 适用性 B? 经济性 C? 稀缺性 D? 以上都包括 12.诸葛亮守街亭失败的故事告诉我们销售人员要讲： ?? 回答：正确 A? 讲中庸，来避开矛盾 B? 讲直线，不能强调循环 C? 讲计划，重视行动步骤 D? 讲不固定，“水无常形” 13.做到知己，需要了解下列问题： ?? 回答：正确 A? 我们将失去什么 B? 我们有什么 C? 我们的问题是什么 D? 以上都正确 14.关于定性指标的表述不正确的是： ?? 回答：正确 A? 定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等 B? 考核定性指标，要量化 C? 考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数。 D? 定性指标取决于信息的准确性 15.市场行动计划经常会出现下面的问题，正确的是： ?? 回答：正确 A? 主线不明确 B? 效果难以控制，整体的协调能力非常弱 C? 效率低，费用高 D? 以上都正确 总体进度 学习 ? HYPERLINK javascript:enterCourse(G68,1,年度营销计划的制定与执行,,,6,6.0,); 课前自评? HYPERLINK javascript:ajaxUpdate(/eln3_asp/common/learning.do?method=enterCourse+courseId=G68+courseName=+encodeURIComponent(年度营销计划的制定与执行)+step=2+score=6.0+coursePeriod=6,mainDiv); 学习课程考试? HYPERLINK /eln3_asp/login.do 查看考试结果 持续改进? HYPERLINK javascript:enterCourse(G68,4,年度营销计划的制定与执行,,,,,); 360度改进计划? HYPERLINK javascript:alert(上一步没有完成，不能进入下一步！); 360度改进评估 ? HYPERLINK javascript:alert(上一步没有完成，不能进入下一步！); 改进实施报告 HYPERLINK javascript:onSelNote(年度营销计划的制定与执行); 学习笔记 HYPERLINK javascript:ajaxUpd