“咨询方法”系统1.docVIP

人力资源管理咨询技术平台：咨询方法系统 总 论 “咨询方法系统”是在“理论指导系统”基础上确定的本公司各项人力资源管理咨询基本项目、原则、模式和方法，其对咨询服务实践具有直接的基础支持和质量管理作用。——“咨询方法系统”构成 “咨询方法系统”由宏观的“总体咨询方法系统”和具体的“项目咨询方法系统”两大层面构成。如下图一所示：理论指导系统理论指导系统总体咨询方法系统咨询服务原则咨询服务原则咨询服务流程咨询服务项目咨询服务流程咨询服务项目咨询服务基础咨询服务基础项目咨询方法系统项目咨询流程项目咨询原则项目咨询流程项目咨询原则咨询服务项 目项目咨询质量评价咨询服务项 目项目咨询质量评价客户需求 咨询活动 客户满意项目咨询工具项目调研方法项目咨询工具项目调研方法图一：“咨询方法系统”构成——“总体咨询方法系统” “总体咨询方法系统”由“咨询服务原则”、“咨询服务项目”、“咨询服务流程”、“咨询服务基础”四大部分构成。咨询服务原则：其是本公司各项人力资源管理咨询皆须严格遵从的基本原则。咨询服务项目：其是本公司已基本开发成功的人力资源管理咨询项目。咨询服务流程：其是本公司各项人力资源管理咨询皆须