2016天猫考试部分答案.docVIP

1、 下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的都属于有权终止协议的范畴答案解析： 《淘宝规则》2、 下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式答案解析： 《淘宝规则》第五十四条 3、 下面哪类情况不违规？标题中写上与商品本身无关的热搜词裙子发布在男装类目下标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片答案解析： 《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商品与所发布的类目或属性不符的；4、 如何向淘宝索要商城发票？打客服电话不知道在“开票管理”系统中自助申请打运营电话答案解析： 自2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票5、 以下哪句回复买家的话语较为得体？你到底还要问多少问题，还买不买您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧你脑子有问题吗，问这么白痴的问题答案解析： 商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为6、 天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然年每周每一自然季度每一月答案解析： 每一自然年7、 以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚 N72正品耐克出售-仅供参考西湖龙井招商世博会门票已售完勿拍答案解析： 在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息 8、 如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费买家需要承担来回运费买家只需承担商家发货运费买家不需承担运费，全由商家承担答案解析： 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。9、 商城积分发票的要求是什么类型的服务类发票餐饮发票必须是增值税发票销售发票（普通发票或增值税发票均可）答案解析： 发票必须是销售发票，普通发票或增值税发票均可10、在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称ld uo;全新商品rd uo;）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务： /p 商品如实描述商品7天无理由退换货正品保障以上全是答案解析： 在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行“商品如实描述”、“商品7天无理由退换货”、“正品保障”义务。11、 当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过48分时当扣分达到或超过24分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过64分时答案解析： 《淘宝规则》第三章第三节第二十三条，会员严重违规扣分累计达四十八分的，给予查封账户的处理。12、 以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？差价补拍 【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教ＣＤ加一元换购 拍这个换购哦！【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008 13、 以下哪一项是符合《淘宝规则》散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的针对购买的商品特征进行评论的答案解析： 《淘宝规则》14、 以下哪种行为属于 uot;商品与所发布的类目或属性不符 uot;?袜子放T恤下耐克运动鞋放阿迪下300万像素的摄像头放500万下这三种情况均正确答案解析： 《淘宝规则》15、 以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权这三种情况都是答案解析： 商标侵权、盗版，店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息，图片、文字版权侵权、专利侵权都属于侵犯他人知识产权的行为，一旦违反将按照规则进行处罚16、 以下哪些行为属于违背承诺？买家索取发票时，告知不提供买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司这三种情况均违反答案解析： 《淘宝规则》第五章第四节第五十四条，