服装零售数据分析指标运用(舒立平)中华讲师网.pptVIP

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 * 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 坪效公式 日坪效=当日营业额/当店的店铺面积 月坪效=当月营业额/当店的店铺面积 例一：某店的营业面积为100平方米，当日营业额为8000元，则这个店铺的 日坪效=8000元/100平方米=80元/平方米 备注：此指标可以分析店铺面积的生产力，深入了解店铺销售真实情况 人效公式 日人效=日营业额/当日总人数 周人效=周营业额/当店总人数 月人效=月营业额/当店总人数 例：某店某天的营业额为9000元，某店的总人数为9人，则当日人效=9000元/9人=1000元/人 备注：反映门店员工销售能力与排班用人的合理性 关于业绩数据指标的使用一 达标率、同期销售增长率、坪效、人效指标均为业绩数据指标，若仅看达标率不能够完全看出此门店的管理经营水平，应当将所有指标结合起来看，这样才能反映出门店的真实水平。 例：某店某月的达标率为102%，此月坪效为1800元/坪，此月人效为12000元/人，年同期业绩增长率为-18%，这样，我们就能明白，此门店虽然达标了，实际上门店的实际销售水平并不理想，也能反映出制定的目标并不合理。 连带销售率公式 日连带率=日销售件数/日客单数 周连带率=周销售件数/周客单数 月连带率=月销售件数/月客单数 年连带率=年销售件数/年客单数 例：某日某店销售件数150件，客单数为75单，则此店连带率=150件/75单=2件/单 备注：此指标反映员工附加推销能力、货品组合合理性、及顾客的消费心理 VIP占比公式 日VIP占比=日VIP消费额/日营业额 周、月、年同理可推 例：某店某月第一周的VIP消费金额为24500元、第一周的总营业额为78000，则此店第一周的VIP占比=24500/78000=31% 备注：此指标反映的是门店VIP的消费情况，从侧面表明门店市场占有率和顾客忠诚度，考量门店的综合服务能力和市场开发能力。 VIP的规律 一般情况下，VIP在45%-55%之间比较好；这时公司的利益是最大化的，市场拓展与顾客忠诚度都相对正常，且业绩也会相对稳定。若是低于这个数值区间，就表示有顾客流失，或者是市场认可度差，门店的服务能力不佳；若是VIP高与数值区间，则表示开发新客户的能力太弱。假若是先高后低，就表示顾客流失严重。 报损率公式 报损率=一个月内当店无法修复并退回总部报损的货品件数/此月销售件数*100% 例：某店1月份报损退回总部货品件数为40件，此店1月份销售件数为1200件，则此店1月份报损率=40件/1200件*100%=3.3% 备注：报损率反映公司货品质量问题情况，及门店处理质量问题货品的能力 丢失率公式 月丢失率=某月盘点后丢失货品金额/此月销售金额*100% 季度、半年度、年度丢失率，只须将上述公式中的时间量替换即可 例：某店第二季度的销售金额为60万元，4月份丢失金额为8000元，5月份的丢失金额为2000元，6月份的丢失金额为800元，则此店第二季度的丢失率=（8000元+2000元+800元）/60万元*100%=1.8% 备注：丢失率反映门店防盗能力，以及排班的能力；丢失率行业水平在0.6% 损耗率公式 损耗率=报损率+丢失率 备注：反映一定时期内门店对货品损耗的控制情况。 岗位完成率公式 岗位完成率=此岗位实际上岗人数/公司下达的此岗位定编人数*100% 例：某店心靡之星的定编人数为6人，测评时，此店心靡之星实际上岗人数为3人，则此店心靡之星这一岗位的完成率=3人/6人*100%=50% 备注：岗位完成率反映门店某岗位的缺满情况，从侧面反映人才梯队建设的情况 平均岗位完成率公式 平均岗位完成率=所有岗位完成率的加权平均数 例：某店心靡之星的岗位完成率为70%，导购员的为60%、搭配师150%，则此店的平均岗位完成率=（70%+60%+150%）/3=93% 备注：此指标主要是起到标准线的作用，用于评判各岗位完成定编的偏离情况。多数是用在评价人力资源部的工作上，当店很很少用到 岗位贡献率公式 日岗位贡献率=某岗位当日的集体业绩/日营业额*100% 周、月、季度、年的岗位贡献率，则须将以上公式的时间量替换即可 例：某店某日营业额为12000元，此店心靡之星三名，此日三人一共做了5000元，则此店心靡之星的岗位贡献率=5000元/12000元*100%=42% 备注：深度反映门店各岗位的实际技能水平 人均岗位贡献率 人均岗位贡献率=某岗位贡献率/此岗位在岗人数 例：某店心靡之星三人，其岗位贡献率为42%，则此店心靡之星人均岗位贡献率=42%/3=14% 备注：人均