亲和力和销售_.pptVIP

亲和力与销售 亲和力是销售人员在销售过程中必备的销售技能。 产品销售出去的前提是将自己有效的推销出去。要有效的推销好自己就必具备亲和力！ * 亲和力 释义：亲和力用于人际关系领域，某人对另外一人具有的友好表示，通常就形容这个人具有亲和力。 评论一个人有亲和力就是说这个人在交际上容易让人产生好感，也就是人缘好的意思。 * 建立亲和力的方法 1．情绪同步。 2．语音跟语速同步 3．生理状态的同步。 4．语言文字同步 5．“合一架构”。 ——“五”步天下 * 建立亲和力的技巧 配合顾客的感官方式 配合顾客的兴趣与经历 使用“我也”的句子 ——“三生万物”啦！ * 孔子在周易《十翼》中写道：? “物以类聚，人以群分”。古语有句话这样说：“同声相应，同气同求。”说的都是一样的道理：类似的人彼此之间比较容易相处与亲近。那么，我们就可以尝试用一些方式与他人配合，让他感觉我们是可以亲近与信赖的。 * 我们有各种不同的方式来感受世界，如视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。前3种我们用得比较多，所以，我们般说人有3种主要的感受方式。不同的人，倾向使用哪个感官也是不同的。所以，人可以分成3种：视觉型，听觉型与触觉型。 1.配合顾客的感官方式 * ○视觉型的人喜欢快节奏，说话很快，思考也很快，喜欢阅读图表，行动力强 ○听觉型的人喜欢秩序，说话较慢但很有条理，喜欢交谈与聆听，行动力稍次 ? ○触觉型的人重视感觉、爱好舒适，说话有时是不看对方的，速度也慢 * 2．建立亲和力技巧之二：配合别人的兴趣与经历 ? 戴尔．卡耐基的著作《人性的弱点》被称为世界上销量仅次于《圣经》的超级畅销书。他在书中就提到；? “我们要对他人真诚地感兴趣，聆听对方的谈话，就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论他自己。” 我们需要对他人真诚地感兴趣，就像面前这个人是世界上对你最重要的人。 ?? 当我们对他人真诚地感兴趣时，我们就会去关注他的一举一动。而他的每一个细节都可能是我们与他交谈的切入点 * 3．建立亲和力技巧之三：使用“我也”的句了 如果对方的经历或见解中有你类似的部分，我推荐你使用一个有神奇力量的短语，它就是“我也……” * END!THANKS! *