月辉雅苑项目前物业管理招标公告.docVIP

PAGE PAGE 2“月辉雅苑”项目前期物业管理招标公告附件：物业管理服务收费形式、标准及服务内容一、物业管理服务收费形式包干制二、物业管理服务标准及收费标准1.住宅部分物业管理服务标准及收费标准投标人根据招标人提出的服务内容、服务标准提供超出《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》一级标准的服务。物业管理服务费用按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本测算。注：投标人应将物业管理基本服务费与机电设施设备日常运行养护费分别测算。物业管理服务费的计价单位为：元/月.平方米。2.商业、经营性配套公建部分物业管理服务标准及收费标准投标人按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算物业管理服务费用。注：投标人应将物业管理服务费、能源费和设施设备日常运行养护费用分别测算，测算物业管理服务费的计价单位为：元/月.平方米。三、物业管理服务内容及标准1.公共性基本服务内容⑴综合管理服务内容客服要求身高165cm以上，大专以上学历，英文口语流利（如外籍客服要求中文流利），品行良好，有2年以上同行业工作经验，熟悉物业法规及公司的各项规章制度，自身素质较好，亲和力强，语言表达能力较强，对工作认真负责，爱岗敬业。客服服务人均不得超过100户。前台要求身高165cm以上，大专以上学历，英文口语流利（如外籍客服要求中文流利），品行良好，有1年以上同行业工作经验，自