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LOGO 第17章　集群分析 ?本章的學習主題 ? 1. 集群分析的概念 2. 相似性及最近距離的衡量 3. 階層分析法 4. 非階層分析法 * 17.1 集群分析概念 集群分析 (cluster analysis) 是一種將樣本觀察值進行分析，將具有某些共同特性者予以整合在一起，然後分配到特定的群體，最後形成許多不同集合集群的一種分析方法。 集群分析與因素分析的概念大致相同，但前者係將不同的觀察值依相對距離的遠近加以分類成不同集群，然後對不同集群所具有的特性程度加以歸納並命名；而後者乃係將不同的變數依照相關程度加以萃取成少數的因素，然後依照各因素中所含變數來加以命名。 * * 集群分析是將某些具有共同特性的objects或樣本予以整合，集群分析的結果顯示出內部同質性與外部異質性，即達到群內差異最小、群間差異最大。集群分析係將不同觀察值，依相對距離遠近加以分類為不同集群，其主要目的在界定資料結構，將最相似的觀察值納入同一集群中。 例如表17─1中係收集15家商店的銷售數量及顧客人次的資料，若我們希望以商店的業績（銷售數量及顧客人次）作分群，將15家商店作不同業績的歸納，使同群內的商店其業績很接近，而不同群的商店其業績相差很大。 17.1 集群分析概念 * 表 17-1 商店業績統計表 商店編號 1 2 3