上海智慧园区建设指引2013版-上海智慧园区发展促进会.DOC

PAGE PAGE 17上海市智慧园区建设指南（试行）上海市经济和信息化委员会二○一三年八月推进智慧城市建设，是上海加快实现创新驱动、转型发展的重要手段，是深化实践“城市，让生活更美好”的重要举措，是上海信息化新一轮加速发展的必然要求。园区作为区域经济发展、产业转型升级的空间载体，是本市智慧城市建设的重要组成部分。为进一步落实《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》、上海市经济信息化委《关于加快推进本市智慧园区建设的指导意见》等文件精神，更好的推进本市智慧园区建设发展，制定本建设指南。一、编制目的本建设指南从信息基础设施、园区管理、产业服务、生活服务、生态环保等五个方面阐述智慧园区建设内容，引导本市产业园区开展智慧园区建设工作，提高投资效益，保障建设质量。二、适用范围智慧园区是指以产业园区区域范围内企业、员工为服务对象，以信息技术应用为支撑，整合园区内外部资源，提升园区信息基础设施能级、运营管理效率、配套服务能力和产业发展水平，促进本市产业园区发展模式由企业集中型向产业集聚型、由资源招商型向品牌价值型转变。三、指导原则（一）需求导向、应用支撑。智慧园区建设要以园区管理服务和产业发展需求为导向，突出信息化应用的技术支撑作用，通过智慧化的园区管理与服务，打造生态宜业的现代产业园区。（二）统筹规划、分类推进。统筹考虑、整体规划智慧园区建设发展目标、建设内容和技术标准，根据先进制造业基地、创意产业集聚区、生产性服务业功能区、软件园、科技创业园等不同的产业园区特点，因地制宜、分类推进智慧园区建设工作。（三）创新模式、协同推进。整合社会各方资源，充分发挥市场机制在资源配置中的基础性和导向性作用，探索政府引导、园区主体、社会广泛参与的智慧园区多元投资建设模式和运维模式。四、智慧园区建设要求（一）信息基础设施应按照统一规划、适度超前、集约建设、资源共享、规范管理的原则，开展智慧园区信息基础设施建设，增强信息网络综合承载能力和信息通信集聚辐射能力，提升信息基础设施硬件服务能力和综合服务水平。1.光纤宽带网应在园区各办公区域普遍部署光纤宽带网络，实现端口覆盖到楼层，企业平均接入带宽达到100Mbps。2.无线局域网园区WIFI应覆盖各类公共场所，平均接入带宽达到50Mbps。3.移动通信网络加快园区3G、4G通信网络深度覆盖，保障通信质量。4.下一代广播电视网（NGB）有条件的园区应进行有线电视用户NGB网络改造，具备提供高清晰度电视、数字音频节目、高速数据接入和话音等三网融合业务的能力。5.集约化通信机房园区内应设置通信综合信息机房，汇聚光缆、传输、无线宏站、室内覆盖设备等，并按需配置话音、数据业务节点。6.数据中心园区可自建或使用外部互联网数据中心（IDC）。（二）园区管理加快办公自动化、招商服务、应急安防、综合物业等重点领域的信息系统集成应用，提倡以园区管理云的方式统一接入各类应用系统和集中业务管理平台，实现园区运营管理的联动感知、智能决策和协同响应，有效提高园区运营管理效能和服务经济发展水平。1.综合信息门户综合信息门户是园区品牌宣传、信息发布、民众咨询、公众监督和园区企业、员工建言献策重要的公共沟通渠道。（1）信息发布汇集园区品牌宣传、业务系统公共信息等内部信息，以及政府公告、产经新闻、生活服务等外部信息，集中统一发布。（2）网上办事提供园区事务在线咨询办理、进度查询、主动提醒、网上报修、场馆预定、投诉建议等服务，推进服务模式转变。（3）统一入口支持通过单点登陆方式，直接进入业务系统处理相关事务。（4）多终端访问支持个人电脑（PC）、平板电脑（PAD）、智能手机等多终端访问。（5）跨平台发布支持网站、短信、WAP、微信、微博等跨平台信息发布，实现分类对象特定信息的智能推送。2.智慧办公管理以用户为中心，建设全面、稳定、快速响应和移动互联的园区协同办公平台。（1）融合通信融合话音、消息、视频等综合通信手段，将电子邮件、系统消息、手机短信、视频电话等相结合，保障内部信息传递与沟通交流的及时性和准确性。（2）协同办公实现请示、汇报等内部公文，以及各种审批事项的自动流转和网上督办，提高协作效率和管理水平。（3）辅助决策分类整合园区信息资源，实现“一站式”信息展现。应用数据挖掘技术，实现经济运行监测和辅助决策。（4）办公资源管理支持园区办公用品、会议室、车辆等的网上预约、状态查询和使用提醒。（5）知识共享建立电子文档管理制度，实现园区规章制度、电子期刊、业务资源等的网上查询和使用。（6）移动办公支持互联网远程办公模式，实现基于各种智能终端的随时随地的办公事务处理能力。（7）基础数据库建设或共享使用经济运行、地理信息（GIS）、建筑物信息（BIM）、法人库、信用库等园区基础数据库。3.智慧招商服务运用大数据等新兴信息技术，动态掌握