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18春学期《生产与作业管理》在线作业一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.供应链的组成包括A.供应商B.顾客C.内部供应链D.以上都是2.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A.创业期B.合理化C.成长D.成熟3.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A.设计B.运作C.交付D.检查4.波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()A.交货可靠性B.产品可靠性C.一致性质量D.低价格5.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务6.下列不属于“5S”推进阶段的是（）A.形式化B.行事化C.习惯化D.制度化7.下列哪项不属于大量生产运作（）A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育8.是（）提出全面质量管理的概念A.贝尔B.费根鲍姆C.戴明D.克劳斯比9.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？()A.150B.173C.190D.25010.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()A.直方图B.散布图C.流程图D.控制图11.不属于科学管理内涵的是()A.组织要科学B.要有科学的精神C.产品设计要科学D.方法和工具要科学12.