第五章 学习与旅游行为.pptVIP

* 第五章 学习与旅游行为 什么是学习 怎么学习（如何学）；学习理论 旅游行为中的学习（学习什么，如何学） 第一节 旅游消费要学习什么 学习是指由经验产生的行为中持续不断的变化。 学习是一种过程。 学习会带来变化。 学习与经验/实践有关。 如何学习（学习理论） 两种经典的学习理论 1、行为学习理论 （1）基本观点 刺激 反应 （2）经典理论 A.行为学习理论 a.经典条件反射论 b.工具性条件反射论 巴甫洛夫利用条件反射的方法对人和动物的高级神经活动作了许多推测，发现了人和动物学习的最基本的机制。例如，一定频率的节拍器声响（条件刺激）与肉粉（无条件刺激）多次结合后，原先只由肉粉引起的唾液分泌（无条件反射），现在节拍器声响单独出现时也可引起类似的唾涎反射（条件反射），也就是CS－CR之间形成了巩固的联系，学习出现了。在此情境中，狗学会了听一定频率的节拍器声响就分泌唾液。 斯金纳箱 研究操作条件反射的仪器。因由斯金纳创造和使用而得名。长方形，一面是单向玻璃，其底部是金属网，可产生电击。箱内有照明小灯，并有一根连接着食物台的杠杆或一块踏板。将饥饿的动物放到箱里，当它偶尔按压杠杆时，便可得到一点食物，以此建立操作条件反射。 B.认知学习理论 认知理论强调有机体自身的能动作用，认为学习是认知结构的改变过程，因此心理学的任务主要不是去观察、改变或塑造人的外部行为，而是去分析人的认知程序结构及规律。 旅游行为中的学习 旅游动机的学习 旅游态度的学习 旅游消费的学习 旅游动机的学习 除了探索这种有点天生、本能的驱动力外，影响人们旅游的许多动机如地位、焦虑、恐惧、交往需要、成就、独立、自信、自尊但大多都不是先天的，而是后天习得的。 旅游态度的学习 旅游态度很大程度上是以人们的信念和见解为基础，而这些信念和见解也往往是通过家庭、学校、朋友、熟人、所处群体、所生活社会以及大众媒体等学来的。 旅游态度的学习主要受以下因素影响： A.社会角色 B.教育 C. 文化背景 D.以往经历/经验 E.知觉 *