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儿童产品在几年间异军突起 儿童产品在几年间异军突起 ，越来越受到人们的欢迎。艾瑞咨询于2012年2月进行的儿童 民用户 调查的数据、CNNIC公布19岁以下 民规模及中 国统计局公布的各年龄段人口分布加以推算 ，艾 瑞咨询得出目前中国6- 14周岁的儿童 民数量达到7660.2万 ，较2010年6- 14岁儿童 民规模 7379.2万增加了约280万。 儿童用户量在不断的增加 ， 民年龄分布及互联 渗透率也在不断升高。 儿童产品用户群非常明确 ，用户量在不断的增加 ，粘度大 ，衍生出一系列的周边 ，如图书、电影、 包括版权等等 ，儿童游戏盈利前景也非常大 ，关注度非常高 ，儿童产品市场的竞争越来越激烈。 2010年洛克王国正式上线 ，对于儿童用户我们了解的并不是很深 ，对于儿童用户的浏览习惯 ，以及 儿童的心态感知 ，我们了解甚少 ，在儿童 站设计、重构过程中 ，带来不少的不便 ，于是做了一些 比较浅表的研究。 以下为洛克王国官 首页与七雄争霸官 首页的热区图 ： 儿童在浏览页面时 ，与非儿童用户浏览时是存在一定区别的 ，儿童注意力不集中 ，很喜欢用鼠标 点击 ，没有一定的焦点的点击 ，而非儿童用户则是很有目的的去点击自己需要的内容 ，儿童思维与 非儿童用户的思维是存在一定的差异性的 官 上少了不广告 ，儿童用户更喜欢哪种广告形式呢 ？我们对洛克游戏官 首页单帧广告与轮播广 告点击量做了对比 ，结果了然于心啦。 与腾讯游戏其他 页游戏官 上广告方式对比 ，非儿童用户更习惯轮播广告形式 ，而儿童则更喜欢 简单直接的广告形式。数据如下图 ： 对儿童用户进行了一次问卷调查 ，问卷内容主要针对儿童的专业术语理解度、英文单词理解度、陌 生词句遇到情况以及遇到陌生词句时的心态、做法以及希望我们如何去帮助他们这几个维度进行了 一次调研。 1.专业术语理解度研究 ： 导航是官 必有的内容 ，每次做着各种各样的导航的时候 ，是否曾思考过 ，官 上的各种专业术语 ，如左下角的截图是官 及日常专题都有用过的一些专业术语 ，用户对这些专业术语是否都了解呢 ？于是在官 中抽调了一些专业术语作为问卷题目一 ，研究数据结果如右下图所示 ： 由以上数据我们可以看出儿童对官 常用专业术语大部分都能理解 ，对较为陌生的app、微端等新 词理解度较低。 2.英文理解度研究 ： 官 及日常专题的页面中英文较为常见 ，如左下图 ，作为指引、修饰或者直接作为按钮 ，而用户是 否理解这些单词呢 ？于是收集了日常专题、官 曾用过的一些英文单词做了英文理解度的调研 ，数 据结果如右下图所示 ： 上图将英文单词理解度的研究做了汇总 ，问卷数据表明4 5%的用户对于英文理解存在一定障碍 ，在 游戏中使用较为频繁的词理解度较高。 3.陌生词句研究 ： 左下角是机甲旋风一个专题的截图 ，专题主要是推新角色”链刃” ，专题乍看 ，并无不妥 ，但是仔细 想想会发现”链刃”这两个字有点超出了用户目前知识领 域 ，后来在进行游戏调研的时候 ，发现大多 数人靠猜来读这个角色名 ，在以往专题中 ，也有用户反馈过字词不认识 ，所以我们把陌生词句遇到 情况作为一个调研问 题 ，结果如右下图所示 ： 由于儿童自身知识限制 ，会有一半的儿童在浏览 站过程中遇到陌生的词句 ，陌生词句在一定程度 上影响用户浏览页面 ，少部分人不想再继续浏览。 4 .陌生词句影响程度研究 ： 陌生词句是否会影响用户浏览 页 ？当用户遇到陌生词句时 ，会做什么呢 ？针对这些问题 ，收集到 如下数据 ： 大多数儿童愿意在当前页面上通过拼音标注、文字解释的方式学习陌生词句 ，如同我小学时候 ，遇 到陌生词句 ，首先会想到的是 ，我要去查字典 ，我要去认识这个字 ，儿童用户的求知欲会比非儿童 用户强。 5.浏览网站时 ，最不能忍受的 情 ： 浏览 站时 ，儿童用户最不能忍受的事情是什么呢 ？左下图为用户提出的所不能忍受的一些事情 ， 柱状图表为用户所提问题的比例。 由上图数据我们可以看出”卡”是用户最难以忍受的问题 ，其次是”广告”与”慢” ，用户希望能流畅的体 验 站 ，绝大部分用户不希望浏览 站时被”卡”、”慢”、”广告”、”弹窗”及英文、陌生词句等打断他们 的浏览。 通过问卷的数据 ，我们可以了解到儿童用户的理解能力相对于非儿童用户会弱一些 ，他们在浏览 页时 ，会因为他们的理解能力限制而产生一些障碍 ，儿童用 户的耐性比非儿童通用户的耐性低一点 ，页面打开速度以及页面内容都会影响到用户心理 ，容易使其产生烦躁心里 ，在设计页面以及重构 交互时可以多考虑将页面简 单化 ，尽量规避生僻字 ，