管理数量技巧3.pdfVIP

课程大纲课程大纲 1 管理中的数量方法概述 2 管理中的优化方法 3 管理中的评价方法 4 管理中的预测方法 5 管理中的其他数量方法 3.评价方法 3.管理中的评价方法 评价 （评估）是主体对客体属性与主体 需要之间价值关系的反映活动。管理中的评 价方法是指相应于各类管理评价问题的技术 与方法。 3.评价方法 评估的基本概念 1、评估及其作用 评估：一般是指对评估对象的价值进行判断并给 出评价结论即明确测定对象的属性，并把它变成 主观效用。 评估对象：被评估其价值的对象称为评估对象， 它可能是人、人群、机构、方案等。 评估的功能 鉴定功能、导向功能、调控功能、激励功能、探 讨功能 3.评价方法 2、评估的分类 由于采取的角度不同，评价有不同的分类 事前评估、事中评估、事后评估 产出评估、效率评估、综合评估 个人评估、群体评估 多目标评估、单目标评估 3.评价方法 3、评估的步骤 （1）明确系统目标 调查了解建立评估系统的 目标，熟悉系统方案，进一步分析和讨论已经考 虑到的各个因素。 （2）收集资料 根据评估的目标，集中收集有 关的资料和数据，对组成评估系统的各个要素及 系统的性能特征进行全面分析。 （3）建立评估指标体系 指标是衡量系统总体 目标的具体标志。对于所评估的系统，必须建立 能对照和衡量各个方案的统一工具，即评估指标 体系。评估指标体系必须科学地、可观地、尽可 能全面地考虑各种因素。 3.评价方法 （4 ）制定评估结构和评估准则 由于各指标的 评估尺度本来并不一样，不同的指标是很难在一 起比较的。因此，必须将指标体系中的指标规范 化和进行定量化处理，也就是都采用同一的评估 尺度，为此要制定出评估准则，根据指标所反映 要素的状况，确定各指标的结构和权重。 （5）评估方法的选定 要根据评估系统目标与 系统特点选择合适的评估方法 （6）评估结果报告 评估完成后，评估组织者 根据专家评估的结果进行统计分析处理，最后提 出评估的结果报告。 3.评价方法 评估的三要素 1、评估者 （1）评估者对评估对象的价值进行判断并给出 评估结论者，可能是人、人群、有某种智能的 客体等。 （2）评估者的选择 不仅要注意思想品德、工作 作风、工作能力、知识结构和实际经验等，还 要保证评估者的代表性，使评估者总体合理。 （3）评估者的偏好 实际评估中并不存在绝对客 观公正，在多目标评估中应该体现评估者的偏 好。但评估技术同样要求尽可能消除评估者个 人偏好，采用不同的群体评估方法，可以在一 定程度上减少评估者偏好对评估的影响。