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第八组： 吴夏丹 黄晓艳 吴嘉宁 张丹如 李宝莹 陈琳琳 孙镖 聚美优品背景 聚美SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机遇 T——挑战 竞争战略思考 聚美优品的背景 创始人，CEO ：陈欧 16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。 聚美优品的背景 聚美优品的主营产品 护肤； 彩妆； 全身护理； 香水；食品； 保健品； 少量的奢侈品。 聚美优品的背景 聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。 聚美SWOT分析 优势——Strength ①优秀的创作团队 具备较强的业务运营能力（名人效应：韩庚代言） ? ②星光璀璨的投资团队 徐小华、吴炯、险峰华兴创业投资、红杉资本，与买方和供应商长期稳定的合作关系（兰蔻官方合作伙伴等） 聚美SWOT分析 优势——Strength ③完善的服务体系 以化妆品团购为特色的B2C商城 ，30天拆封无条件退货、商品使用后信息交流平台、售后服务周到 聚美SWOT分析 劣势——Weakness ①宣传力度有待加强。 聚美优品起步相对较晚，虽然在业界受到了很大关注，但相对于消费群体来说，“聚美优品”仍是个陌生的平台。聚美早期完全是靠口碑和服务来赢得消费者忠诚度。广告很少，在公众中宣传力度不够，消费者对其的记忆远远不如其他等网购平台。 ②物流体系有待加强。 物流配送是制约电子商务发展的瓶颈，只有打开瓶颈，才能获得重生。 聚美SWOT分析 机会——Opportunity ①.团购市场近期不断发展，中国是全球第三大的化妆品市场，未来还有较大的发展空间 ②.政府对电子商务的扶持，为团购行业扫清了道路 ③.团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具备较强的运营能力和市场累积，盈利压力较小，可以快速实现收支平衡 ? 聚美SWOT分析 威胁——Threat ①行业竞争激烈 不断有新的颇具实力的竞争者加入，部分团购网站或购物平台早已抢占市场，例如拉手网、乐蜂网等。人们养成的固定消费习惯很难一下子改变 ②针对的消费人群有限 消费人群主要是女性百度，而且腾讯旗下的电子商务网站也在重金投资下开始运营，又有一部分市场开始被瓜分。 竞争战略思考 加大与传统大公司的合作 首先，直接与大公司进行合作，可以免去中间环节的附加价值，使得低成本的进货和低价格的售出成为卖点和盈利点。 其次，与大公司的合作也能提升自己的品牌形象。例如兰蔻首次与化妆品团购网站官方合作，标志着聚美优品正品团购的形象得到国际一线品牌的高度认可。以强大的品牌实力保证了消费者对聚美优品产品质量的信心。 竞争战略思考 加强与客户之间的交流 不仅仅是会员，单单是访问者也可以，就产品的使用方法和心得表达出自己的想法。 本身聚美优品的网站就有一些这样的思想，鼓励用户将自己的使用产品后的心得写下来，给未买的用户一些指导，但是这仅仅是在一些购买后的产品评论后出现，没有一定的广泛性。 在博客、微博推广，拥有自己的官方博客微博，保持与大家很好的互动 竞争战略思考 卖点的多样化 网站很大的一部分卖点是源于限时特卖的产品。这是网站的一大特色，但是针对这样的特色，不能使其占据网站绝大多数销售的比例，要使卖点多元化，不能独宠一家 推广渠道多样性 利用明星代言推广，娱乐营销，奖励会员推广，利用其它媒体进行推广，如中国日报和各大网站 竞争战略思考 加大投资，完善物流体系 开拓各大城市的物流中心据点，建立健全的自己的物流系统。 开展多元化的市场战略 建立线下模式，发展人工销售，品种多样，有不同层次，面对不同消费者。 继续扩大用户体验。 * 正品保证 口碑中心 100%实物拍摄 30天拆封无条件退货 *