九、赔案自己会说话江苏王婷.pptVIP

理赔指导 指导客户进行95567电话报案 通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时； 直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理； 国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线： 理赔指导 理赔指导 指导客户准备相关材料 上门签收（需资质认定） 经过上门签收通关培训，资质认定的 续收人员。 各渠道人员不得从事身故类及伤残类 理赔上门签收行为。 上门签收所需材料 索赔申请书 上门签收清单 划款协议书（有价单证） 以上材料可在柜面按相关规定领取 索赔申请书、上门签收清单、以及签收的理赔单证核定标准可在新华网页下载。 理算释例2 案例： 2002年9月，杨先生所在单位在我公司投保了《个人住院医疗保险》，保险金额10000元。2003年4月杨先生车祸重伤住院20天。经治疗，被保险人杨先生住院医疗费用共计30000.00元，其中70%已由肇事车主赔付，剩余30%，属于我公司保险责任范围。其住院费用中非当地社会基本医疗保险项目治疗费用和医药费用共计5000元，床位费1000元，原始收据由肇事车主留存。 理算： （30000元-5000元-400元-1000元）*90%+20天*20元/天=21640元。 30000*30% = 9000元〈 10000元〈 21640元 应赔付9000