绩效考核中出现地问题.pptVIP

绩效中出现的问题 主讲：禹静 知春路问题 　1、? 客服中心工作完全量化之后，如何避免影响团队凝聚力 2、? 客服中心工作完全量化之后，对于上级追加的工作，我们如何让员工积极配合。比如排寒假班课表，或者制作流程等不能计算在工作量之内，但是的确需要员工要花时间去做。 3、? 有没有必要每月考核一次，而且有些部门在进行日考核 4、? 每月的绩效考核是否真正起到了激励员工的作用，如果绩效奖金拿到7块钱，是不是意味着工作差强人意。 5、? 基层主管绩效为什么不能公布？ 万信绩效问题 １、如果一个部门有两个员工的表现都是非常优秀的，但是按规定一个部门只能考核出一个最优秀的拿到120,这样的话对另一个员工来说是不公平的，而且不可能出现这个月他第一，下一个月另一个第一，这样有失公平合理性。 ２、可以培训一下如何公平合理的给员工评分，可以不影响员工的情绪。 教务部绩效考核的问题 1、 现有的绩效考核体制每月获得奖金有名额限制，对于名额之外的优秀员工不能起到很好的激励。 2、 需要随时和员工沟通个人工作，否则可能就会出现绩效自评和初评相差比较大的情况 高德服务中心 1.总觉得到月底的时候很难去做一些考核，因为总觉得有几个人的程度是差不多的，虽然已经在每天的一些详细的记录. 2.因为现在的考核已用了很长一段时间了，但是自己想去改一下，但是有的时候又怕定的太高. 3.现在服务中心在实行新的考核制度