品管圈手法ppt课件.pptxVIP

QC工具之運用Q7 Tools.查檢表.柏拉圖.特性要因圖.散佈圖.管制圖.直方圖.層別法 層別的方法： 將許多相同條件或特徵的數據加以分類之手法，稱為層別法目的： 利於問題的解析，以使確實的找出差異所在，採取適切的對策一.層別法层别法实例：人員別業績比較 亦稱為次數分配圖，即以圖的方式表達所蒐集之數據分佈情形 作法：1. 收集數據2. 訂定組數3. 決定組距4. 決定組界5. 求各組中心值6. 作次數分配表二.直方圖直方图实例如圖中顯示中間高,兩邊低,有集中的趨勢,表示規格.重量等計量值的相關特性都處於安全的狀態之下,製品工程狀況良好.如下圖所示:三.管制圖的效用Example (管制圖)四.散佈圖何謂散佈圖： 散佈圖乃是將想要調查的兩類成對數據其間之強弱，配合縱座標、橫座標繪製而成的圖1. 正相關2. 負相關3. 無相關4. 似有正相關5. 似有負相關6. 曲線相關 散佈圖的看法1. 收集成對的數據 30 組以上2. 作縱座標 / 橫座標3. 點繪成對數據於圖表用紙4. 記上必要事項 散佈圖的作法當X增加,Y反而減少,而且形態呈現一直線發展的現象,這叫做完全負相關.如下圖所示:Y0X 一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關係而且有條理的圖形，這個圖形稱為性特性要因圖。由於形狀就像魚的骨頭所以又叫做魚骨圖五.特性要因圖六.柏拉圖 依據所收集之數據，按不良原因或項目等區分標準，找出比率最大的項目，且依各項目大小順序排列，再加上累積值的圖形目的：1.掌握問題2. 發現主要原因3. 確認改善效果 柏拉圖的作法：1. 決定分類項目並作 查檢表收集數據2. 製作柏拉圖結算表3. 繪製柏拉圖4. 求得重點項目5. 註明製作柏拉圖的主題及相關資料TQM 全面质量管理柏拉圖實例1.查檢表支出項目出支金額累計金額累計比率伙食費10,25010,25041%零用錢5,00015,25061%水電費3,75019,00076%教育費2,00021,00084%交際費1,00022,00088%其他3,00025,000100%合計25,00025,000TQM 全面质量管理 柏拉圖100%88%84%76%累計比率支出費用61%41% 交際費 教育費- 伙食費 零用錢 水電費 其他 為了調查記錄有關問題的事實 目的： 用以掌握事實，帮助問題分析改善 種類記錄用點檢用 查檢表的作法1. 收集數據2. 決定檢查項目3. 決定樣式4. 決定數據收集人、方法及登記方法5. 記上必要事項七.查檢表TQM 全面质量管理查檢表操作者不良種類 月 日月 日A尺寸缺點材料其他B尺寸缺點材料其他TQM 全面质量管理QC工具之運用New Q7 Tools.親和圖法(K J法) .關連圖法.系統圖法.矩陣圖法.箭型圖法.過程決定計划 圖法( PDPC法 ) .矩陣數據解析法TQM 全面质量管理一.PDPC法(Process Decision Program Chart) 定義： 隨著事件的進行,先預想可能遭遇的問題,然後決定為克服這些問題所應走的方向. 程序: 1.決定實施目標（計畫主題）.2.將必要方案設想的狀態分別記入卡片上.3.將卡片依時間序列﹐排成達成目標之可能路徑。4.中間過程中﹐實施困難或預想失敗之處,選定另外替 代方案﹐追加卡片以確保目標達成性。5.實施過程中定期檢討修正﹐必要時重複程序1至5步 驟﹐訂定2次計畫﹐直至成功或解決為知止.TQM 全面质量管理PDPC法圖例開始卡片1ＮＯ卡片2卡片3ＮＯ卡片5卡片4卡片6ＮＯＮＯ卡片8卡片9卡片7ＮＯ卡片11卡片10卡片12解決TQM 全面质量管理二.箭型圖法 定義： 建立最適當的日程計畫,同時進行高效率的管理.亦即以許多的箭頭,依其相關的必要性,連接成圖形,並以此圖形來作為管理的一種手法. 程序: 1.決定主題（計畫目標）2.列舉達成計畫所必要之作業﹐分別記入卡片上3.將作業卡片依先後順序及作業關係﹐自左到右排列。4.將作業卡片串連最多之路徑置於中央。5.將並行之作業﹐分別置於是當位置。6.固定卡片﹐編號並以箭形線連結。7.調查作業所需日數﹐訂定最適日程計畫TQM 全面质量管理箭型圖法示例PERT CHARTFDAESTARTGFINISHBCTQM 全面质量管理箭型圖法示例S=2S=2F,3D,6A,8S=0S=0E,11STARTG,1FINISHS=0B,4C,9S=6S=6TQM 全面质量管理三.矩陣圖法 定義： 利用二元性的排列,找出其相對因素,探索出問題之所在,問題型態,也可從二元性關係中,獲得解決問題的構想. 程序: 1.列舉發生現象的各項目,填入現象軸.2.列舉發生現象的原因項目,填入原因軸.3.針對原因列舉對策項目,寫在對策軸.4.作成