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急诊科护患沟通技ppt课件
急诊科护患沟通技巧;;;;;;;1 护患沟通中应注意的问题;;;2 与不同患者沟通的技巧; ;; 2.3 与感知有障碍的病人沟通:交谈时可通过面部表情、手势、触摸等沟通技巧或应用书面语言、图片与患者沟通,让患者充分感受到护理人员的关心与理解,尽量避免使用病人不能感知的非语言沟通形式。;3 建立良好的护患关系;;;
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