第4章 C2C电子商务的案例5.pptVIP

PPT DESIGN PPT DESIGN 第4章 C2C电子商务的案例 目录 　 4.1 eBay与它的全球化 　　　 4.2 中国互联网交易的典范——淘宝网 4.3 淘宝与易趣之争 最早的C2C网站是1995诞生在美国的拍卖网站——eBay。随着互联网在中国的不断普及，越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。根据艾瑞iReseach市场咨询公司的调查显示，我国网络购物总体交易额从2003年的39.6亿元增长的1281.913040亿元，95年增长3000多倍，增幅为3137%；而C2C总体交易额占网络购物交易额的比例则由2003年的29.3%增长的98.674.8%。我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网以及拍拍网等，其中淘宝网以83.9%的市场份额居于垄断地位。我国的C2C网络购物市场正处于飞速发展时期，其市场前景十分广阔。 我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网、拍拍网等，经过互联网泡沫与金融危机，一些电子商务企业逐渐衰退，一些电子商务网站相继关闭，淘宝等C2C交易平台网站异军突起，占据大部分中国网络交易份额，而其中淘宝网在2011年以90.4%的市场份额居于垄断地位。 本章首先介绍全球C2C领头羊eBay的发展历程以及他的国际化扩张策略，然后介绍中国C2C的成功典范淘宝网，最后对淘宝与易趣在中国的经营模式、营销特点，以及二者的竞争从多个角度进行比较、评价和分析。 1995 年 9 月，eBay 正式诞生。eBay 是全球最大的网络交易市场，在网络上提供国际化的交易平台和各式服务。其方便灵活的交易方式立即吸引了大量用户，在此后一年多的时间里，它处理的交易量超过20万笔。 每天eBay的待拍数量达50万件之多，分别属于从古董到体育用品再到儿童玩具1000个不同的物品目录，几乎任何人在那里都可以买卖任何东西。这也是 eBay 创始人差不多在10年前开始的梦想和一直在努力实现的承诺。超过9500万来自世界各个角落的eBay 会员，在这里形成了一个多元化的社区，他们买卖上亿种商品，从电器到电脑，到家居用品，到各种独一无二的收藏品。 eBay的商业模式 1．建立网上交易市场 eBay利用一种前所未有的以网络为基础的服务——网上拍卖，利用网上交易创造了电子商务世界中最成功的商业模式。从某种意义上说，eBay是虚拟的：它本身不生产商品，不提供商品，也没有现实生活中的零售店。eBay把传统的拍卖形式搬到了网上，它赋予拍卖新的涵义、新的形式，使拍卖商的商品超越时间和空间的限制，能够在极短的时间里接触到来自全世界的诸多潜在顾客。 2.解决支付问题 以前的主要支付方式是现金，支票和信用卡，由于买卖双方无法见面，这三种方式对于eBay的交易双方都不合适。信用卡本来是较好的在线支付方式，但是，个人和很多小商家无法接收信用卡。另一方面，顾客普遍不太放心将信用卡信息交给不认识的小商家。这样eBay就需要一种专门针对网上交易的支付方式，于是它花高价收购了Paypal公司，解决了这个问题。 3. 创新盈利模式 4．从交易服务中获利 eBay从以下项目获利： 　　向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至80元美金不等）。 　　向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的2~5%不等）。 　　由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益。 5．规范管理 6.成功的启示 从上面的模式中我们可以得到以下几点启示： （1）eBay的C2C拍卖模式无疑取得了巨大的成功。在众多进入电子商务的道路中捷足先登， 选择了一条极为吸引人的方式，因此,eBay模式被纷纷效仿。 （2）eBay的成功之处在于它选择了一个很好的电子商务切入点——网上拍卖。网上拍卖对互联网公司来说，运作相对简单，完全电子化的交易只需公司提供一个交易的平台和完备的服务，即可“坐着收钱”。且在网上拍卖极具市场潜力，消费者的心理得到极大满足，将贵族化的传统拍卖形式平民化，消费者乐得自己当一回“国王”，满足自己的购物心理。 （3）eBay创造出的这个好的经营模式并非一劳永逸。网络企业需要一个自律的虚拟市场，以保证拍卖交易过程的公平与透明。同时，还面临着一个技术上的改进与升级的问题。 　　　4.1.2 全球化战略实施 eBay在中国的本土化发展 A eBay走向全球 C 跨国界交易和全球化模式 B EBayeBay面临的问题 1.技术故障 EBayeBay主要是消费者对消费者的商业模式，这给它带来了84%的毛利率。然而，它无法向想拍卖产品给消费者的企业提供服务，而且eBay也面临着技术上的挑战。曾经在仅一个月中，eB