第六章 在职培训与脱产培训4.pptVIP

有效性决定因素： 师傅：沟通、监督和指导能力，胸怀宽广； 徒弟：虚心好学，积极主动建立融洽师徒关系； 组织：制定合格的师傅，对师傅的工作给予必要奖励。 丰田的“前辈” 制度 从在公司工作五六年的骨干中选拔出新进职员的“专职前辈”，他们都要经过技能训练课程教育。受训内容包括讲课和讨论两部分，包括幸福人生、工作责任感、礼仪、协同工作，自己启发等内容。这些前辈任职6个月，在工作、生活和车间里，指导和照顾新员工，对人际关系和上下级关系给予协调。 这些“前辈” 在为公司培训新员工的同时也培训了自己，使自己成为高级管理者的储备。 摩托罗拉：用岗位轮换培养多面手 摩托罗拉公司普遍实行工作轮换制度，公司给员工提供各种机会，尽可能做到能上能下和民主决策，这样做不仅使更多的人得到了锻炼，也便于每个人发现自己最适合的工作岗位。管理人员之间也采用轮换的方式进行培养，人力资源、行政、培训、采购等非生产部门的领导多数具备生产管理经验，不但有利于各部门更好地为生产服务，也有利于管理人员全面掌握公司的情况。生产工人的前道工序和后道工序、装配工人和测试检验工人也经常进行岗位轮换，这样可以使员工成为多面手。 索尼公司：倡导内部跳槽制度 日本索尼公司每周出版一次的内部小报，经常刊登各部门的“求人广告”，职员们可以自由而且秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，公司原则上每隔两年便让职员调换一次工作，特别是对于精力旺盛、干劲十足的职员，不是让他们被动地等待工作变动，而主动给他们施展才华的机会。这种“内部跳槽”式的人才流动为人才提供了一种可持续发展的机遇。 一个关于教练的故事 一英里赛跑，当第一个职业运动员跑过4分钟后，全世界所有运动专家、生理学家都断言：一英里4分钟是人类极限，不可能有人突破。但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮一位业余运动员突破了这个限制。他把一英里分成8等份，根据选手体能，计算出通过每等份应该用的时间。然后在每个等份处都有一个小教练掐秒，报告给运动员：“太快了，悠着点儿！”“慢了，该加油冲了！”有意思的是，这个最早突破“极限”的人竟然是个医学院学生！此后，所有职业运动员都能突破这个所谓“生理极限。” 培训能增加22．4％的生产力，培训加“教练”能增加88％的生产力 世界性的企业教练教育组织——埃里克森学院，学院总部位于加拿大温哥华，另有十一个培训中心遍布加拿大、美国、澳大利亚和欧洲的不同城市。 （一）概念：行动学习 action learning 指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制定一个行动计划，然后由他们负责实施计划的培训方法。 （二）适用范围：新方法、新技能培训 （三）群体规模：6—30人，同部门、跨部门以及客户和分销商等。 （四）优点： 符合成人学习原理，培训效果明显； 联系实际，吸引受训人员投入； 方便培训效果评估。 初级董事会 初级董事会junior board ，是一种在职培训方法，它是将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司的经营策略、政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训方法。接受初级董事会培训的对象，一般都是公司现任的中级管理人员，也是公司未来高层管理人员的候选人。 　　初级董事会一般由10人左右组成，公司让他们讨论和分析公司正式董事会要讨论的问题，，让他们分享和积累公司正式董事会讨论制定决策问题的经验。初级董事会可就公司的组织结构、员工的激励政策、员工报酬战略、公司经营发展战略、部门之间的冲突等问题展开讨论，提出建议或方案，提交公司正式董事会。公司正式董事会就有关决策与他们沟通和反馈。 演讲法培训流程 1.准备环节 选择和确定培训师； 授课准备。 2.实施环节 开始阶段； 重点阶段； 阐述阶段； 重复阶段。 游戏：地雷迷宫 * * 第六章 在职培训与脱产培训 本章要点 在职培训与脱产培训的概念与方法 “行动学习”、“初级董事会”在职培训新方法 各种脱产培训的方法及效果 本章结构 引导性案例 6.1 常用的在职培训方法 6.2 常用的脱产培训方法 6.1 常用的在职培训方法 在职培训（On the Job Training，OJT） 指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等 通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员学做工作，有这些有经验的员工或主管人员来实施培训 6.1 常用的在职培训方法 6.1.1师带徒（apprenticeship） 是一种最为传统的在职培训方式，主要由一名有经验的员工做师傅，带一名或几名新员工。 主要程序（如下图） 优势与不足 检验业绩 发现差距 口头传授 练习 亲手示范 检查