广州市农业财政专项资金项目库管理信息系统维护项9.docVIP

2016年度广州市农业财政专项资金项目库管理信息系统维护项目需求 广州市农业局 2016年4月目 录 一、 项目背景 2 二、 项目内容 2 三、 项目需求 2 项目背景 广州市农业局农业财政专项资金项目库管理信息系统于2006年底建设完成，系统是依托已建成的农业局电子政务外网、电子政务内网、农业财政专项资金项目库管理信息系统进行建设，结合财政农业专项资金项目网上申报、项目库管理、专家库管理、内部项目审批办公自动化、查询汇总等业务流程实现多项的业务应用，系统为全市近1400多个项目申报单位提供服务，在线技术咨询及电话服务工作量大，需建立统一的运维管理服务流程与制度，结合外包服务商的整体服务，为本系统的可靠运行保驾护航。 项目内容 项目名称 2016年度广州市农业财政专项资金项目库管理信息系统维护项目。 服务期限和服务内容 服务期限：合同签订后提供一年的维护服务。 服务内容包括：系统性能日常维护、系统故障检测及排除、系统运行状态监控及预警、系统部署及调试、应用软件业务定制服务、纠错性程序修改、用户报障与服务请求处理、技术支持、特殊统计查询，协助用户进行信息系统软件更新发布管理、业务及流程数据修改、后台服务器配置信息管理，收集归类问题并提出建设性意见等。 项目需求 项目总体目标 对广州市农业财政专项资金项目库管理信息系统进行日常监控，及时发现问题，及时解决问题；提高系统运行速