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回顾 沟通的含义 沟通的三要素 沟通的两种方式 沟通的双向性，优缺点 沟通失败的原因 活动一：不管三七二十一 从1 开始报数，每逢7 和7 的倍数不能说出。速度要快，犯规者淘汰出局。最终胜出的人为获胜者。报错者出队站到旁边。剩下的人接着报。直到胜出者产生。 活动二：手牵手 人数队形：分四组，人数相等，并分别选出一组长，以走廊为界排成四列。 A） 四组人两两组面对面坐下，同组手牵手； B） 组长叫出植物或动物的名称（组员把手放开），叫到植物时，全部的人要将双手上举，叫动物时则放下，如果连叫两次植物或动物就保持上举或放下的动作； C） 例如：芹菜（上举）、兔子（放下）、狐狸（放下）、菊花（上举）……. D） 四组组长轮流叫名称，动作错误的人就要被淘汰，经过几次后剩下人数较多的那组获胜。 模块二 破冰训练 教学目标 打破心理坚冰，破除人际交往中的陌生、隔阂与障碍 理论知识 １、什么是破冰 “破冰”之意：是打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的情境，就象打破严冬厚厚的冰层。它可以帮助人们放松并变得乐于交往和相互学习。 消除潜在意识 打破人际坚冰 2、破冰训练的意义 （1）用技巧来使参与者对某个演示或培训的主题产生兴趣； （2）使人们充满激情； （3）使大型团体建立起凝聚力和对目标的认同感； （4）消除陌生人之间的隔阂； （5）使状态低迷的团体重新充满活力； （6）激励团队的创造性思维。 3、破冰与热场 破冰的目的是把人与人之间的间隔给消除。 热场的目的是让参与者保持专注或者是兴奋的程度 活动三：雨点变奏曲 ⑴身体的任意部分碰撞发出声音 ⑵用你自己最擅长的方式发出声音 ⑶形成上面所提的四种声音。 ⑷微风——小雨——大雨——狂风暴雨 狂风暴雨——大雨——小雨——微风 微风——小雨——大雨——狂风暴雨 活动三：雨点变奏曲 搓手——微风 打响指——小雨 鼓掌——大雨 用身体的任意部分敲击以发出最大的声音（可以边跺脚边鼓掌或拍桌子）——狂风暴雨。 4、破冰技术 疯狂运动 让参与者忘我的运动，原理是运动的时候就会少了很多没有必要的想法，这样就达到的破冰的目的，但缺点是参与者一清醒过来，无形的隔膜又会恢复。 　　 直接亲密 设计一些让参与者直接进入培训预想状态的练习或活动，让破冰后的彼此无间和亲密既成事实。 　　 自我消除 让参与者真正认识到彼此隔阂的存在，利用彼此自己的力量来消除它，这个技术是难度最高，操作比较复杂。 活动四：万花筒 要求： 反应敏捷 动作迅速 记忆力强 比赛规则 所有的参赛者务必记住以下的7条口诀： 牵牛花举左手；杜鹃花举右手； 山茶花握左拳；马兰花握右拳； 野菊花举双手；茉莉花握双拳； 水仙花举双剪。 设两位监督员，拿笔记本记录口诀监督参赛者表现。 全体成员起立，两人之间保持一定距离，游戏开始，主持人播放音乐，音乐随时会停止。 当主持人喊到“山茶花”时，所有参赛者，迅速握左拳；当喊到“水仙花”时，要举双剪；“牵牛花”就举左手,杜鹃花举右手；同样喊到“马兰花”握右拳；“野菊花”举双手；“茉莉花举双拳”； 凡是听错指令的都被淘汰出局，自觉坐下当观众，到最后仍然站立者为赢家。 三分钟记忆口诀 牵牛花举左手 杜鹃花举右手；山茶花握左拳； 马兰花握右拳；野菊花举双手； 茉莉花握双拳；水仙花举双剪。 作 业 撰写破冰训练心得体会（作业） 实训手册 * * * * LOGO * * * 终极目标 掌握破冰 方法和技术 掌握破冰的 含义意义 破冰训练的意义 2 破冰技术 4 什么是破冰 3 1 破冰与热场 3 3 冰山理论 指人就象一座冰山一样，意识的部分只占了很少的部分，而更大的部分是潜在的意识，或者说是不容易被分辨的意识，而破冰就是把人的注意力移到现在，因为注意力在现在就无法或者不容易被潜在的意识影响，这样就可以达到团队融合，离开怀疑、猜忌、疏远。 疯狂运动 直接亲密 自我消除 打破人际坚冰