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市 场 营 销 市场营销导论 营销组合策略 市场营销导论 市场营销的产生与发展 市场营销的概念及实质 市场调研与分析技术 市场析分与市场目标 一 市场营销的产生与发展 市场营销思想起源于19世纪末20世纪初的美国 美国哈佛大学的赫尔特齐教授在1912编写了《市场营销学》是市场营销学作为独立学科的里程碑。 导致市场营销思想产生的因素： 市场规模的增长 新的生产条件 新的社会问题 中间商作用的重新确定 市场营销思想产生的几个阶段： 20世纪30年代—第二次世界大战结束：市场营销学的应用阶段 20世纪50年代—60年代：市场营销学的革命阶段 20世纪70年代— ：市场营销学的繁荣阶段 市场营销思想的发展 全球营销——向全世界提供一种统一的产品，采用统一的沟通手段。 大营销——在产品、价格、渠道和促销的营销组合中加上了公共关系和权利。 绿色营销——增加环保因素的营销变量。 服务营销——将为顾客服务的观点贯彻到企业所有的经营活动中。 文化营销——商业文化与非商业文化的综合。 关系营销——贯彻公关理念，营造企业的内外环境氛围，建立良好的公众形象。 网络营销——利用联机网络、电脑通信和数字交互式媒体实现营销目标，强调个性化和互动性。 二 市场营销的概念及实质 概念 ?? 市场营销 是个人和群体通过创造，并同交换产品和价值