建行重要客户服务体系概要设计.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 PAGE 10 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 东莞台商信息网，大量的管理资料下载 重要客户服务系统概要设计 重要客户服务系统项目组 2001年8月16日 TOC \o 1-4 一、概述 PAGEREF _Toc522636509 \h 6 二、技术实施方案 PAGEREF _Toc522636510 \h 7 1）客户服务分中心与城综网联网拓扑图 PAGEREF _Toc522636511 \h 7 2）开发实施所涉及的重要事项 PAGEREF _Toc522636512 \h 7 ? 分中心联入业务主机模式 PAGEREF _Toc522636513 \h 8 ? 凭证打印、使用的具体办法 PAGEREF _Toc522636514 \h 8 ? 中间件和交换平台的使用情况 PAGEREF _Toc522636515 \h 8 3）交换平台网关接口组件设计 PAGEREF _Toc522636516 \h 8 三、数据结构 PAGEREF _Toc522636517 \h 11 1）组件接口部分虚拟机构、虚拟柜员 PAGEREF _Toc522636518 \h 11 2）业务种类表 PAGEREF _Toc522636519 \h 11 3）交易码表 PAGEREF _Toc522636520 \h 11 4）各系统响应码表 PAGEREF _Toc522636521 \h 11 5）流水表 PAGEREF _Toc522636522 \h 11 6）重要客户信息表 PAGEREF _Toc522636523 \h 11 四、系统约定 PAGEREF _Toc522636524 \h 11 1） 重要客户系统分中心报文标准 PAGEREF _Toc522636525 \h 11 2）文件传输的文件名及文件目录约定 PAGEREF _Toc522636526 \h 11 ? 批量文件的文件名 PAGEREF _Toc522636527 \h 12 ? 文件存放的目录 PAGEREF _Toc522636528 \h 12 3）重要客户服务系统交易码编码规则 PAGEREF _Toc522636529 \h 12 4）MessageId 的说明 PAGEREF _Toc522636530 \h 12 5）UserId的说明 PAGEREF _Toc522636531 \h 12 6）分中心对综合网会计部分接口 PAGEREF _Toc522636532 \h 12 7）分中心对综合网储蓄部分接口 PAGEREF _Toc522636533 \h 13 五、分行接口功能实现方案及处理流程 PAGEREF _Toc522636534 \h 13 1）、分中心对综合网有关会计的接口 PAGEREF _Toc522636535 \h 13 ? 分中心向综合网系统签到 PAGEREF _Toc522636536 \h 13 ? 分中心向综合网系统签退 PAGEREF _Toc522636537 \h 14 ? 付 、收款方会计系统记帐 PAGEREF _Toc522636538 \h 14 零余额扣款 PAGEREF _Toc522636539 \h 15 ? 通知会计系统打印凭证、办理清算 PAGEREF _Toc522636540 \h 15 ? 业务实时监控和查询（公司负责） PAGEREF _Toc522636541 \h 16 ? 会计系统单笔冲正交易 PAGEREF _Toc522636542 \h 16 ? 查询会计系统科目余额 PAGEREF _Toc522636543 \h 16 ? 查询会计系统帐户余额 PAGEREF _Toc522636544 \h 17 ? 查询会计系统单个帐户当日流水 PAGEREF _Toc522636545 \h 17 ? 批量查询账户余额（账户数目每次有最大数N） PAGEREF _Toc522636546 \h 17 ? 批量查询账户流水（账户数目每次有最大数N） PAGEREF _Toc522636547 \h 17 ? 分中心传送客户账号清单 PAGEREF _Toc522636548 \h 17 ? 分中心取回会计批量账户昨日流水和余额文件 PAGEREF _Toc522636549 \h 17 ? 取得会计系统当日对帐清单文件 PAGEREF _Toc522636550 \h 18 ? 会计系统批量记账交易 PAGEREF _Toc522636551 \h 18 ? 会系统计批量冲正交易 PAGEREF _Toc52