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关 汉 2003 年3 月11日，深圳光纤通信产品公司的行政经理关汉（音译）热情招 呼产品部经理戌贤礼（音译）走入他的办公室。 “戌总，快请进。还好吧？” “好，好。” 戌贤礼坐下后，关汉问道： “戌总，我想问问你，你觉得我们在创立公司时是不是彼此配合得很好？” “你在讲什么？我听不懂你的中文。我很忙，没有时间和你谈这些！” 戌贤礼站起来，转身就走了。 关汉本想解决自己和戌贤礼之间关系不断恶化的问题，结果事与愿违。现在， 他不知道该怎么办才好。 公司背景 深圳光纤通信产品公司（SOCP）是一家合资企业，由国际光线通信产品公 司（IOCP）和发展电脑有限公司共同成立。SOCP 有3,000多名员工，组装光纤 通信产品部件，2002 年实现收益超过3 亿美元。 IOCP是一家全球化公司，拥有40,000多名员工，专业从事通信产品的开发、 制造和销售。它有多项通信产品在高速传输时能保证高质量，并获得专利。这些 产品主要用于高端个人电脑。行业分析家认为ICOP的技术和产品领先其主要竞 争对手若干年。 发展位于中国深圳，是公共技术方面的领先企业。它开发和制造个人电脑、 电脑零部件和网络产品，并主要在国内进行销售。IOCP和发展分别占这家公司 总投资的80％和20％。 IOCP IOCP IIOOCCPP亚洲项目团队 IOCP拥有一个全球运营系统。它的总部设在美国加利福尼亚，负责技术研 究、产品开发和全球事业部业务。加利福尼亚还有一个工厂，所生产的晶片将船 运到新加坡和泰国的两个子加工厂，然后再将装配后的晶片运往墨西哥进行最后 的组装。完工品将用船运回美国销售给各大电脑制造商。它在日本的另一家工厂 负责新产品工程设计和试量生产。通常，在新加坡、泰国和墨西哥工厂生产的产 品是在等级10,000 的净化室中使用非常昂贵的生产设备在显微镜下手工完成。 泰国的工厂耗资几百万美元，有2,000个以上的操作员，其中大部分是年轻女工。 由于北美生产成本不断上涨而亚洲的通信市场也在飞速发展，IOCP考虑扩 大其在亚洲的生产能力，尤其是在中国，菲律宾和越南。2000 年1 月，由负责 生产的高级副总裁罗伯特 威廉姆斯组成一个项目团队进行可行性考察。 该团队领导者Gouda Nobita。团队成员包括戌贤礼和Tetsu Tanabe。Gouta Nobita 是日本IOCP 工厂的生产经理，在公司已经20多年了。他积极参与了泰 国和新加坡工厂的建立。Gouta Nobita 将在两年内退休。TetsuTanabe 是日本工 厂的建筑工程师，负责净化室的建筑。戌贤礼在IOCP 的工作年头超过 12 年。 最近4年，他在公司总部的材料计划组工作，他是华裔，出生在美国，具有工程 学博士学位。当要完成政治风险和财务绩效之类的特定分析时，这个团队会临时 加入其他的人。 2000 年上半年，这个团队走访了中国、菲律宾和越南多个城市，最终选择 1 深圳，这里面有好几个原因。一是，深圳是中国的经济特区，有着先进的生产设 施，税收优惠和大量的熟练年轻工人。二是，深圳靠近香港，从香港到深圳只有 一个小时路程。国际船运非常便捷，外派人员可以为其家小在香港找到很好的住 处和国际化学校。三是，深圳的温度和湿度非常适合净化室内部生产。 在中国进行行业调查期间，团队发现发展公司在国内生产的是上一代的光纤 通信产品。多次参观发展公司之后，项目小组推荐它为在华工厂的合作方，原因 如下：首先，发展公司的组装人员能够迁往新工厂，并能在新工厂成立和扩张中 起到重要作用。第二，发展公司与地方政府和中央政府的关系都很好，对中国的 外资公司而言，这是非常重要的一个因素。第三，发展公司刚刚完工的位于深圳 新设备很适合建造净化室。 2000 年7 月，在中国电子行业部部长，深圳市市长和发展公司总裁的陪同 下，罗伯特 威廉姆斯参观了该设备。并和发展公司总裁签定协议建立一家合资 企业。新工厂名称为深圳光纤通信产品工厂（SOCP），接受 IOCP加利福尼亚工 厂发过来的晶片后，将这些晶片与从国内外供应商处购买的其他零部件组装成半 成品，然后运到IOCP在墨西哥的工厂。 关汉在2000年8月加入项目小组。他在1990年获得计算机学士学位，后