粤A12345行驶里程54500公里油表存量.PPTVIP

定期保养车辆的接待服务 Vehicle maintenance service 上节回顾-情境模拟 任务要求： 以小组为单位，进行任务分工及情境模拟！ 遵循服务礼仪接待定期保养的客户及车辆。 任务评估： 非常出色（90-100分） 有待改进（75-89分） 比较欠缺（60-74分） 不能做到（60分以下） 任务资讯： 经销商：**授权经销商 服务热线电话：0731 客户：黄先生 联系方式作业项目：75000公里保养（刹车异响，更换轮胎） 预约进店时间：2015年4月10日（周二）15：00 工时费：300元（打折后）；预约可工时8折，配件9折优惠 材料费：机滤121元；高端机油448元；空滤126元；刹车片340元；轮胎2000元 车型： C260 车牌号码：粤A12345 行驶里程：54500公里 油表存量：1/2 车辆为什么要定期保养？ 汽车生产厂商规定了一定的检查周期，针对那些可以预料到随着时间或使用会产生变化的零组件进行调整与更换，这就是“定期保养”。 定期保养主要以检查、清洁、紧固、调整、润滑为主。 目的：恢复车辆的性能到最佳状况，“防患于未然”并延长其使用寿命。 车辆的定期保养是由厂商强制要求车主进行。 1、定期保养对客户车辆的意义