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第四章 国际社会文化环境分析 案例：沃尔玛折戟中国 第四章参考\沃尔玛折戟中国修改.doc 本章内容及逻辑 文化的概念、基本要素及其特点 社会文化环境对营销产品的影响 文化环境的评价：部分评价方法和综合评价方法 各国社会文化环境概览 4.1 文化的概念、基本要素及其特点 一、文化的定义 文化：指一个社会规定人的行动的社会规范及式样的总的体系，包括语言、法律、宗教、风俗习惯、价值观、信仰、工作方式等独特的现象。 亚文化：每一个国家文化内又包含若干亚文化群，主要有四种：民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群、地理亚文化群。 二、文化的基本要素 8个基本要素 精神 观念 价值观 道德和伦理 素质 行为 制度 形象 三、文化的特点 营销者应该注意的文化的特点： 1、核心文化价值观念具有高度的持续性。 2、次信仰和次价值观是比较容易变化的。 如：婚姻制度——核心信仰，早婚——次信仰 3、亚文化：每一个社会都包含亚文化，即由有着共同的价值观念体系所产生的共同生活经验或生活环境，营销人员可以选择这些亚文化作为目标市场。 次文化价值观念或亚文化随着时间推移而发生变化。 如：美国市场上几个重要的亚文化群 拉美人市场：购买力上升，每年达1340亿美元，兴趣日益表现在高价商品上。 黑人市场：3100万人，年购买力2180亿美元。感情丰富复杂，比白人买更多的衣服、个人用品、家具和香水，比白人少消费的