保险公司培训课件:高效服务是顾开拓的根.pptVIP

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  • 2018-07-27 发布于浙江
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保险公司培训课件:高效服务是顾开拓的根.ppt

保险公司培训课件:高效服务是顾开拓的根

从事业务的他,每天为了养家东奔西跑,当不景气逐渐笼罩过来时,他更加快了脚步,深恐哪一天业绩挂零,总经理要他走。就在和他分享如何苦中作乐,如何寻找工作意义时,我在纸上写了“生存、生活、生命”,并问他:“你觉得自己活在哪个层次比较多?”他年近四十,算是豁达,可是当压力来时,往往一头就钻进牛角尖了。 思索了半晌,他缓缓地说:“在家里,我和家人好象多半处于‘生存’的层次就是吃、睡、看电视;和同事多一点点‘生活’层次,还能聊聊;至于‘生命’层次,我不太懂,这个很重要吗?” 人生·三态 他为了养家糊口,可能无暇顾及其他,可是本末倒置的选择,也可能是造成他不快乐的原因。 我再问他:“当孩子们从外回家,通常你会怎么做?”“我会说:‘回来了。’要不就是看他一眼,再继续看电视。” 我问:“这是哪个层次?”他干脆地回答:“生存。”我说:“所以,缺少了‘生活’层次的互动学习,也缺少了‘生命’层次的关怀分享……” “啊!”他恍然大悟,“我知道了,原来我和客户在一起时,只停留在‘生存’层次的‘赚钱’目的,难怪有压力!”

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