问题分析和解决-朝阳科技大学.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 防水 * * * * * * 有誰願意聽我內心的渴望？ 有誰人會知 心事若無講出來 ～ * * * * * * 各個擊破 * * 反魚骨圖 成果分享 * * 以學習的態度作為工作的礎石 以務實的態度打造合作的基礎 以寬恕的精神凝聚團隊的力量 與人相處別忘了…尊重＋熱情 總　　結 分享－我的未來不是夢 歸屬問題：我的夢想確實是我的夢想嗎？ 清晰問題：我看得清楚自己的夢想嗎？ 現實問題：我能靠自身力量去實現夢想嗎？ 熱情問題：我的夢想是否讓我非實現不可？ 途徑問題：我是否有實現夢想的策略？ 人才問題：我是否已網羅能幫我圓夢的人手？ 代價問題：我是否捨得為夢想付出代價？ 堅持問題：達成夢想的距離是否更接近了？ 滿足問題：努力向夢想邁進會讓我感到滿足嗎？ 意義問題：我的夢想能夠造福人群嗎？ * * * * * 數 * * * * 數 * * * * * * * * * * * 時間 成本 品質 範圍 資源 動機 文化 反省 適應 合作 現象(可感覺、可衡量) 處置 一次因 (近因) 治標 Ｎ次因 (根因) 治本 問題 BOM!! 認識問題 ? 應有的趨勢 ? 期望的狀態 ? 預期的結果 ? 實際的態勢 ? 如預期的狀態 ? 料想不到的結果 目標 差距（問題） 現狀 如 何 才 好 目 前 如 何 解決問題的基本步驟 　知覺問題：認識問題的存在 　界定問題：界定與描述問題的性質 　擬定策略：決定解題的策略 　解決問題：實際進行問題的解決 　策略檢討：檢討解題的得失 邏輯思考的程序 認識問題的方法－魚骨圖 認識問題的方法－魚骨圖 決定問題 列舉問題的原因 製作魚骨圖 探詢重點原因並加以分析　 邏輯思考的程序 魚骨圖的例子 實際操作 * * 製作流程 注意事項 * * 14:30 15:30 ~ * * 描述事情的方法－5W2H 何時(When)：什麼時候發生的 何地(Where)：在什麼地方 做什麼(What)：當時正在做什麼 怎麼了(How)：發生了什麼事 何人(Who)：當事人是誰 為什麼(Why)：事情發生的原因 有多少(How much)：質或量 Captain 討論 合作 主動 * * * * ＹＡ！發完了 * * * * 防水 * * * * Let’s 　GO!! * * * * 有誰願意聽我內心的渴望？ 有誰人會知 心事若無講出來 ～ * * * * 問題分類 * * * * 防水 TOP 票選(每人十張小圓點貼紙) 反魚骨圖 魚骨圖 魚頭為問題解決 列舉解決的方法 將方法分解成小方法 探詢重點方法並加以討論　 解決問題的方法 1/3 一. 嘗試錯誤（試誤法、暴力破解法） 當我們面對一個比較簡單的問題，而且對它的解題步驟又缺乏認識時，我們常採取嘗試錯誤的方式以尋求解答。 嘗試錯誤是以各種不同步驟嘗試，然後從中逐漸淘汰無關解題的錯誤，並逐步增加有助於解題的步驟，直到問題得到解決為止。 解決問題的方法 2/3 二. 邏輯推演（定程法） 循一定的規則與步驟進行以獲得答案。 步驟嚴明的數學解題歷程或演算公式便是典型的定程法。 定程法具科學性，然而既機械、又費時。 解決問題的方法 3/3 三. 利用經驗（啟示法） 藉由智慧與經驗的累積，使用靈感與經驗的組合以快速便捷地解決問題。 解題思路：一面觀察問題與答案間的關係，一面借重過去解題經驗中所獲得的啟示，可以提供便捷的解題途徑。 反魚骨圖的例子 Let’s 　GO!! * * 解決方案 * * * * 問題分析與解決 盧逸洋 九十九年十二月三十日(四) 14:00～16:00 yang6998@ yang6998@ PLUS 社團經驗分享 Who am I ? 1/2 後壁高中美工科、普通科 (學藝、風紀、畢業班班長) 陸軍領導士官班90年七期－裝騎領導士 朝陽科大工管系 (畢代、班代、副班代、公關、總務、康樂) 朝陽科大工業工程與管理系學會執行秘書 朝陽科大動物保護志工社創社社長 朝陽科大第一屆國際越南志工隊隊長 第一屆中區大專動物保護社團研討會主持人 第一屆大學動保社團連線中部籌備委員 第三屆朝陽動保社幹部訓練營講師 朝陽科大工業工程與管理所碩士班 台中市世界聯合保護動物協會絕育小組志工 台中市世界聯合保護動物協會絕育小組醫師助手 捐血次數：27次 帶狗結紮隻數：55隻 參加下鄉絕育次數：12次 Who am I ? 2/2 970629 動物保護教育扎根計劃中區種子教師研習 970827~29 大學動物保護社團研討會 970908~09 第一屆動保幹部訓練營 970927~28 動物保護志工銀行2008志工培訓班 971029~30 動物保護志工銀行2008志工經理人培訓班