网吧收银员训导.pptxVIP

;;;; 是网吧的形象，一个上网的人可能不会知道网管是谁，但是都会知道收银，每个上网人员都会跟收银交流，所以收银员代表的就是网吧的直观形象。;收银员岗位职责; 1、熟悉掌握各个时段的上机价格。; 2、负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。; 3、面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。 ; 4、 语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。; 5、 、帐目清楚细致，及时上交现金到财务部，并给下班交清顾客的押金及明细表，双方签名确认，任何人不得以任何理由从银台支取现金 ; 6、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。 ; 7、熟练使用打印、扫描、功放等电器，通过音乐给大厅制造优美的环境氛围。; 8、时刻了解网吧各厅室上座率，协助服务员对长时间（5小时以上）的上机顾客进行提醒。; 9、 随时保持收银台的整洁卫生。;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧收银员需要做到哪些;网吧