心理契约对员工离职倾向的影响ppt课件.pptxVIP

心理契约对员工离职 倾向的影响 目录 “人”的问题向来都是企业最关心的问题之一,随着人才竞争的日益加剧,如何留住千方百计寻找到的人才业已成为人力资源管理工作者急需解决的问题。而据中新网报道，咨询机构美世2012年9月25日在上海发布的一项名为《2012年中国人才保留实践调研》的报告称，受访中国企业2011年员工主动离职率达到20%，较2010年增长4%。而2009年，平均离职率为14.5%。另外，2012中国人力资源发展与管理论坛”上披露了《2012中国薪酬白皮书》。调查显示，去年各行业离职率居高不下，制造业、综合服务业和工程建设行业成为离职率增长最快的行业。逐年递增的离职率显示了一个重要的人力资源问题。 文献回顾 心理契约的三个维度 一是规范维度，即员工感知的企业为员工提供的工作环境和物质待遇，以及员工遵守企业制度和行为规范的责任； 二是人际维度，即员工感知的企业对员工的尊重、良好的人际交往和团队合作，以及员工为建设良好人际环境而与同事互帮互助； 三是发展维度，即员工感知的企业提供的良好的个人发展空间，以及员工额外为企业付出的责任。 组织承诺是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。其包括三个维度：情感承诺、持续承诺、规范承诺。 情感承诺是指对组织的情绪依赖及对组织价值观的认同。（研究发现在所有的案例