心理学第十一章人际交往心理ppt课件.pptVIP

第十一章 人际交往心理 人际关系的重要性 我们的距离到底有多远 七个人 一、人、大、天 重点内容 人际沟通的条件 印象形成的主要心理效应及偏差 社会助长、社会惰化的含义 从众及其影响因素 合作、竞争的影响 第一节 人际沟通 人际沟通的含义 人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、消息、情感、态度、动作等的过程 人际沟通的重要意义 社会生存的必要条件 建立和发展人际关系的必要条件 形成自我认识的必要条件－旁观者清 人际沟通的结构和条件 结构 信息发送者、信息、信息通道、信息接受者、信息反馈 人际沟通的条件 （1）沟通双方对交流的信息的理解越一致越好 （2）沟通双方都要有交往的愿望和兴趣； （3）双方有一定的沟通能力与技巧； （4）要选用适当的信息通道来传送信息； （5）要重视选择性注意对沟通的影响； （6）沟通要有及时的信息反馈； （7）沟通过程没有受到主客观不良因素的干扰，保证信息真实可靠 人际沟通的心理功能 心理发展功能 智力发展，人格形成 心理协调功能 协调认知 协调情感 协调行动 心理保健功能 心理健康－精神病院的问题 人际沟通的工具 语言 非语言——你的眼睛背叛了你的心 人际距离的意义 第二节 人际认知 人际认知 的含义 个体在交往中，了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程 人际认知的主要对象 对他人仪表的认知