管理技法跟艺术-霍桑实验.pptVIP

徐 谷 波 * 早期管理 思想 古典管理 理论 行为科学 理论 现代管理 理论 当代管理 理论 国外 中国古代 工业革命 泰勒 法约尔 韦伯 霍桑实验 人际关系 激励 领导行为 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 数量管理学派 权变理论学派 经验主义学派 企业文化学派 文化管理 管理创新 企业再造 管理国际化 演进路径 * 1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年出版了《工业文明的人类问题》，提出著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。 * 一、实验的起因 　　霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。 　　霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 * 二、实验阶段(四阶段)： 　　 时间从1924年11月至1927年4月。 　　 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感