卓越的销判实战训练.docVIP

第一部分：课程大纲 卓越的销售谈判实战训练 培训收益： 1.有高度、有深度、有广度 2.深度剖析,创新思维，实效策略 3.案例丰富,情景模拟教学 4.前瞻性、可操性、实效性 课程大纲： 第一章 销售谈判的准备一、销售谈判基础1、销售谈判的类型讨论：在我们的业务活动中主要有哪些谈判与经销商的谈判与商超终端的谈判2、销售谈判的双赢思维3、成功销售谈判的目的和标准4、成功销售谈判的原则5、销售谈判的步骤6、销售谈判的漏斗法测二、谈判前的准备 1.买方谈判内部客户分析2.买方谈判人员分析3.买方需求与障碍分析4.谈判环境的SWOT分析 5.我方人选及自我评估 现场测试：测测你是销售谈判好手吗？6.确立自己的谈判目标 7.备选方案准备与选择8.文件资料和工具准备9.情景模拟和角色预演第二章 销售谈判中的实战技巧一、谈判中造成沟通困难的因素分析1. 缺乏自信2. 重点强调不足或条理不清3. 不能积极聆听，判断错误4. 思维定势5. 失去信心，造成争执　二、谈判中的语言技巧1、针对性强2、表达方式婉转3、灵活应变4、恰当地使用无声语言。三、谈判中的非语言技巧1.衣着2.表情3.动作4.眼神四、谈判中如何读懂对方的肢体语言1.摇头晃脑 2.边说边笑 3.掰手指节4.腿脚抖动5.拍打头部6.摆弄物