《职业素养之人际关系》课件.pptVIP

职业素养 ——和谐人际交往;提纲;“剥夺”实验,即剥夺你与人交往的权利;问卷调查 据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发送1500份问卷，对去年高校毕业生供需状况进行了调查分析，结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，其中，大学生的人际交往能力则成为用人单位关注的重点.如图所示：;找工作时对自己特别有帮助的教育内容;通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么？;;;第一阶段——彬彬有礼期; ;如何给人留下良好的第一印象;第二阶段——原形毕露期;关键词;REASONS FOR NEGITIVE EMOTION负 性 情 绪 的 产 生 原 因 ;1.你看见什么了? 2.你有什么感觉?;;第三阶段——人以群分期;第四阶段——感怀追忆期;情商！！;如何提高我们的人际交往能力？;学会换位思考;同理心的形成;二. 沟通和技巧;2、牢记他人的姓名：记住对方的名字并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙地赞美。“一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜的，最重要的声音！”;;（1）语言艺术 ;;观察非言语信息;观察非言语信息;观察非言语信息;四.学会倾听做个好听众：就人性的本质来看，我们每个人最为关心的当然是自己。人们都喜欢讲述自己的事情，喜欢听到与自己有关的东西。要使人喜欢你，那就做个善于倾听的人，鼓励别人多