在竞争中,只有知己知彼,全面了解竞争形势,准确预测.docVIP

知识经济背景下，企业间的竞争日益加剧。在竞争中，只有知己知彼，全面了解竞争形势，准确预测和适应市场变化，才能在竞争中利于不败之地。　　竞争情报研究所处的环境正发生一系列的变化。Web2.0时代的信息越来越非结构化，无结构化。同时，互联网信息的构成主体从原有的文本信息逐渐转为图片，音频，视频等多媒体内容。这些都给竞争情报的搜集、整理和规划带来了难题，当然，这也是机遇！　　如何理解、利用Web2.0为企业服务就成为当务之急。其中最具有研究意义的，则是集Web2.0之大成的SNS——社会网络服务。　　1、SNS与竞争情报　　社会网络服务(SNS，Social Networking Service)也被称为社会网络网站(Social Network Sites)，是为一群拥有相同兴趣与活动的人建立的在线社区。这类服务为用户提供了互相联系、交流的方式，如电子邮件、即时消息服务等。　　目前SNS已逐渐成为互联网的主流，有调查报告指出社会网络服务吸引了75%的欧洲互联网用户[1]。Facebook和MySpace这样的社交网站每个月吸引着1亿以上的访问者。国内SNS网站基本跟随国外发展趋势，人数不断增加。根据艾瑞咨询2009年第一季度中国互联网及核心行业数据，截止2009年3月，校内网以4339万人牢牢占据用户数首位，排名第三的开心网用户数则突破2000万大关，达2235万人