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提问：为什么只能用冰铲取冰？ 回答; 卫生 避免冰块的棱角将手划伤。 避免玻璃杯的边缘在取冰过程中有破损，玻璃碎屑落入冰块中造成更可怕的潜在危险。 讲解此高处取物时，请现场展示三角梯的正确使用方法。 强调: 客房部和工程人员使用三角梯的机会很多，必须注意安全事项，避免摔伤。 逐一解释为什么要注意这些安全事项。 解释： 肝炎分为多种，比较常见的是甲型和乙型。甲型肝炎是通过食物等进行传播，所以我们在外就餐时，必须考虑食物的安全性。 乙型肝炎是通过血液来传播。 艾滋病是目前人类无法治愈的病症之一，艾滋”是本病英文病名缩写ＡＩＤＳ的音译，在医学上叫获得性免疫缺陷综合征。艾滋病是一种病毒感染，到目前为止，全球已有１４００万艾滋病病毒携带者，其中２００多万人发展成艾滋病患者。艾滋病的传播方式主要有血液，体液，母婴。 以上两种传染性疾病中都提到了血液传播，那么我们有必要来关注一下如何避免血液传播疾病？ ? 介绍： 血液传播是乙型肝炎和艾滋病的渠道之一，所以，我们需要了解一点有关血液系带病源体的知识，更好地预防。 讲解： 客房服务员在整理床上用品或毛巾，浴巾时，如发现有血迹，应将有血迹的地方打结，以提醒洗衣房的员工在分拣时特别注意。 请根据当地公安局的规定，确定有效证件的种类。 请逐一讲解小偷是如何通过以上手段，在客人不备的情况下，将客人的物品窃取走。 讲解: