《护理质量安全管理》ppt课件.pptVIP

护理质量与安全管理;;主要内容;管理的概念;管理的含义;管理的过程;护理安全定义及发展;护理安全定义及发展;质量与安全管理中存在的问题;医疗行业存在或潜在风险;医疗护理面临哪些风险？;医疗护理面临哪些风险？;护理质量;护理服务质量的构成要素; 护理质量管理 （Management of Nursing Quality ） 指按照护理质量形成的过程和规律，对构成 护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制， 以保证护理工作达到规定的标准和满足服务对象 需要的活动过程。;护理质量管理基本原则;护理质量管理策略;转变“管人”观念;多说四则;少说四则;护理质量管理策略;护理质量管理策略; PDCA循环 4个阶段、8个步骤;C;原有水平;护理质量管理策略;;护理质量管理策略;?疑难重症病人 ?重大抢救病人 ?大手术后病人 ?新业务、新技术病人 ?有特殊需求的病人;关注薄弱环节;关注薄弱时段;关注重点护士;?医学的局限性决定了医学的本质和真谛;细节决定成败，精致成就品质 中国道家创始人老子曰： “天下大事必作于细，天下难事必作于易 差以毫厘，谬以千里 99%的成功+1%的失误=0