经管营销KPI定义指标ppt课件.pptVIP

  • 6
  • 0
  • 约3.07千字
  • 约 34页
  • 2018-07-31 发布于贵州
  • 举报
经管营销KPI定义指标ppt课件

腹腔热灌注化疗在腹膜假性黏液腺瘤治疗中应用肝功能异常时肠外营养中氨基酸的应用钢球磨煤机顶轴润滑油站系统讲解剖析高密隆运服务顾问和客服思想意识和基础汽车知识话术讲解流程培训高新技术企业与研发费加计扣除政策讲解苏州工业园区地方税务局 主要绩效指标的 定义讲解 深圳企业绩效管理技术有限公司 序号 KPI 记录部门 1. 客 诉 率 业务课 2. 准时交货率 业务课 3. 准时到料率 收发中心 4. 帐物相符率 财务课 5. 设备移动率 注塑课 6. 产值倍数 注塑课、装配课 财务课、化妆品课 7. 生产效率 装配课、化妆品课 目录 1.定义 凡客户对本公司产品品质电话投诉, 传真投诉、客户QC验货批退、客户索赔等均属客诉。 一、客诉率 2.计算公式 批次客诉率=客诉批数/出货批数 数量客诉率=客诉数量/出货数量 客诉率=批次客诉率*50%+数量客诉率*50% 客诉率: 3.2003年10月份案例 生产批数: 29批 出货数量: 635626

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档